RÜCKGABERECHT

1. Der Kunde kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Lieferung der Artikel vom Vertrag zurücktreten. Bei Teillieferungen beginnt die Frist ab dem Tag, an dem der letzte Artikel der Bestellung geliefert worden ist.

2. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, kann der Kunde eine E-Mail an aymaraitalia@erbariotoscano.it schreiben oder unter der Nummer +39 0584 969660 anrufen, um die Rückgabemodalitäten abzusprechen.

3. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware unverzüglich innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er der FIRMA seine Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, zurückzusenden.

4. Die Ware muss in demselben Zustand, in dem sie geliefert worden ist, zurückgegeben werden. Der Kunde muss also sicherstellen, dass die Artikel intakt und vollständig, niemals gebraucht oder angezogen und nicht beschädigt worden sind und dass sie in ihrer Originalverpackung mit allen Etiketten, mit denen er sie erhalten hat, zurückgegeben werden. Wenn ein Artikel ohne oder mit beschädigtem oder manipuliertem Sicherheitsetikett zurückgesandt wird, wird er nicht angenommen.  Die FIRMA wird die Verpackung und den Zustand jedes einzelnen zurückgegebenen Artikels überprüfen, um die materielle Intaktheit der Ware, die eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts darstellt, festzustellen.

Die FIRMA behält sich das Recht vor, die Rückgabe der Artikel abzulehnen, die beschädigt, verdorben oder dreckig sind oder sich in einem derartigen Zustand befinden, das unzweifelhaft erkennbar ist, dass der Kunde nicht nur die Natur und die Eigenschaften des gekauften Artikels überprüft hat, sondern sie anderweitig verwendet hat.

Wenn die FIRMA die Rückgabe ablehnt, wird sie dem Kunden eine entsprechende Mitteilung zuschicken und wird nicht den vom Kunden bezahlten Preis wieder gutschreiben, sondern sich das Recht vorbehalten, vom Kunden Ersatz für jeden ihm zuschreibbaren Schaden zu fordern.

5. Die FIRMA wird den Preis des zurückgegebenen Artikels unverzüglich innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem die FIRMA von der Ausübung des Rücktrittsrechts erfahren hat, zurückerstatten.

Die FIRMA behält sich das Recht vor, mit der Rückerstattung zu warten, bis sie den Artikel erhalten und geprüft hat oder der Kunde nachweist, dass er den Artikel ordnungsgemäß und im intakten Zustand zurückgeschickt hat, je nach dem, was früher eintritt.

Die oben genannte Rückerstattung erfolgt über die Wiedergutschreibung des vom Kunden bezahlten Betrags und wird mit derselben Zahlungsweise wie für den Kauf durchgeführt, außer der Kunde hat ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen und mit der Maßgabe, dass keine Kosten durch die Rückerstattung anfallen.

Die FIRMA wird dem Kunden per E-Mail über die erfolgte Rückerstattung des Preises informieren.

6. Die FIRMA ist nicht verpflichtet, die Versandkosten für die Artikel zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine andere als die von der FIRMA angebotenen Standardlieferung gewählt hat.

7. Die Rückgabe der Artikel im Sinne dieser Klausel ist nur in Bezug auf die auf der Website getätigten Einkäufe erlaubt.