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Zu Ihren Diensten

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Vorausgesetzt, dass:
a) die über die Website www.erbariotoscano.it verkauften Produkte von Aymara Italia s.r.l. vertrieben werden, Rechtssitz in Via dei Ghivizzani Nr, 61, 55041 Capezzano Pianore (LU), ITALY, Ust-IdNr.: 02157120466, Pec: aymaracert@iceapec.info, Tel: 0039(0)584969660; Fax: 0039(0)584969598.
B) Unter Berücksichtigung der genannten Voraussetzung als integralen und grundlegenden Bestandteil der Beziehung zwischen Aymara s.r.l. und dem Kunden, wird darauf hingewiesen, dass bei jedem Kauf der Produkte über die Website folgende Bedingungen gelten:

ART. 1 – DEFINITIONEN
1.1. „Website“ ist die Internetseite https://www.erbariotoscano.it, die dem Verkauf von Produkten und Kosmetika der Marke Erbario Toscano gewidmet ist und ausschließlich von Aymara Italia s.r.l. vertrieben werden.
1.2. „Kunde“ ist die Person (natürliche oder juristische Person), die den Kauf auf der Website tätigt und die allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert.
1.3. „Bestellung“ ist das Anfrageformular für die zum Verkauf stehende Waren, das vom Kunden über die Website ausgefüllt wird. Wenn die Bestellung abgeschlossen und an Aymara Italia srl ​​​​übermittelt wird, wird sie zu einem “Vertrag”.
1.4. „Produkte“ sind die auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren, gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
1.5. „Preis“ ist die Gegenleistung für den Verkauf der angegebenen Waren.
1.6. „Vertrag“ ist der Fernabsatzvertrag, der den Verkauf der Produkte auf der Grundlage der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zum Gegenstand hat.
1.7. „Parteien“ sind Aymara Italia s.r.l. und der Kunde.

ART. 2 – TECHNISCHE VERFAHREN ZUM VERTRAGSABSCHLUSS
2.1. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Vertragsbedingungen zum Verkauf angeboten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne dass dies den Benutzern der Website mitgeteilt werden muss.
Eventuell vorgenommene Änderungen treten ab dem Tag der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten ausschließlich für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.
Die Preise, die auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte und/oder deren Eigenschaften können ohne Vorankündigung geändert werden. Vor dem Absenden der Bestellung wird der Verbraucher gebeten, die genannten Informationen und insbesondere den endgültigen Verkaufspreis der Produkte, die ihn interessieren, zu überprüfen.
III. Der Vertrag kommt mit dem Datum des richtigen und rechtzeitigen Eingangs der Bestellanfrage über das Formular auf der Website bei Aymara Italia s.r.l. Zustande, das vom Kunden vollständig ausgefüllt und akzeptiert wurde, zusammen mit der Zahlung des Betrags für das gekaufte Produkt oder bei Bestellung mit Zahlung bei Erhalt der Ware (Nachnahme). Das Absenden der Bestellung setzt die vollständige Annahme der in diesem Dokument angegebenen Bedingungen durch den Kunden voraus. In jedem Fall wird davon ausgegangen, dass die Nutzung der Produkte durch den Kunden die Annahme aller Vertragsbedingungen bescheinigt. Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich und erkennt Aymara Italia srl ​​​​das Recht an, weitere Informationen zum Zwecke des Kaufvertrags in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zu erhalten. Wenn Aymara Italia s.r.l. die Zahlung der Gegenleistung nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten sollte, wird die Bestellung ohne Vorankündigung gelöscht und storniert.
2.2. Die Website ist dem Einzelhandelsverkauf gewidmet und als solche ausschließlich für den dort definierten Verbraucher bestimmt: Personen, die diese Qualifikation nicht besitzen, wird davon abgeraten, Bestellungen zu tätigen.
Sollte der Kauf der Produkte jedoch von einer Person getätigt werden, die nicht als Verbraucher qualifiziert ist, gelten diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen dennoch, aber ungeachtet dessen, was darin allgemein vorgesehen ist:
a) der Käufer kann die gesetzliche Konformitätsgarantie für die Produkt nicht in Anspruch nehmen;
b) dem Käufer wird kein Widerrufsrecht eingeräumt;
c) die in diesem Vertrag vorgesehenen Bedingungen werden nicht ausschließlich zugunsten des Verbrauchers anerkannt, da sie durch zwingende gesetzliche Bestimmungen vorgeschrieben sind.

2.3. Um Käufe über die Website tätigen zu können, sind die gesetzliche Handlungsfähigkeit und die Volljährigkeit (18 Jahre) erforderlich, die der Verbraucher zu besitzen erklärt.
2.4. Um einen Kauf zu tätigen muss der Kunde folgendermaßen vorgehen:
(a) Sich mit der Website www.erbariotoscano.it verbinden
(b) Das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen, die Mengen angeben, die er zu kaufen beabsichtigt und KAUFEN auswählen.
(c) Den Cursor oben rechts auf SHOPPING CART positionieren und CHECKOUT auswählen, um mit dem Kauf fortzufahren.
An diesem Punkt öffnet sich die Seite SHOPPING CART auf der man alle Angebote einsehen, Rabattgutscheine verwenden, die Geschenkverpackung anfordern und vor allem überprüfen kann, ob die Waren, für die man zu zahlen beabsichtigt, die zuvor ausgewählten sind und ob sie die gewünschte Menge einhalten.
(d) WEITER ZUR ZAHLUNG auswählen
An diesem Punkt öffnet sich die Seite CHECK OUT, auf der man als Gast den Kauf tätigen, sich auf der Website registrieren oder sich mit Benutzernamen und Passwort (nur für bereits registrierte Nutzer) anmelden kann. In den beiden ersten Fällen ändern sich die nachfolgenden Kaufphasen nicht, die Registrierung auf der Website könnte jedoch einige Vorteile bringen (zum Beispiel in Form eines Rabattcoupons). Im dritten Fall findet der registrierte Kunde alle seine persönlichen Daten vorausgefüllt vor, indem er einfach seinen Benutzernamen und sein Passwort eingibt, während der Rest des Verfahrens für die ersten beiden Fälle gleich ist.
(e) „Gast“ oder „Registrieren“ auswählen oder Benutzernamen und Passwort (nur für registrierte Nutzer) eingeben.
(f) (Wenn Gast oder neu registrierter Kunde) die persönlichen Daten eingeben oder (im Falle eines bereits registrierten Kunden) kontrollieren und „AUSWÄHLEN, UM DER VERARBEITUNG DER PERSONENENBEZOGENEN DATEN ZUZUSTIMMEN „abhaken“.
(g) An diesem Punkt ist es möglich zu entscheiden, ob der Versand an eine andere Adresse erfolgen soll (g.I) oder ob die bereits eingegebenen persönlichen Daten als Lieferadresse der Waren verwendet werden sollen (g.II)
(g.I) Den „Haken“ bei AN EINE ANDERE ADRESSE SENDEN? beibehalten und alle restlichen Felder ausfüllen.
(g.II) Den „Haken“ bei AN EINE ANDERE ADRESSE SENDEN? entfernen
(h) Gegebenenfalls das Feld ANMERKUNGEN ausfüllen und WEITER auswählen
An diesem Punkt erscheint erneut die Zusammenfassung der Bestellung mit den persönlichen Daten des Kunden und der eventuellen Lieferadresse, die Haupteigenschaften des gewählten Produkts, die Angabe des fälligen Gesamtpreises, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme eventueller Zölle, soweit anfallend) und der Steuern. Der Kunde hat die Richtigkeit der eingegebenen persönlichen Daten, für deren Richtigkeit er verantwortlich ist, und die Angaben in der Zusammenfassung zu überprüfen, bevor er fortfährt.

Nach Abschluss dieser Aktivität:
(i) „ICH HABE DIE INFORMATIONEN ZU DEN VERKAUFSBEDINGUNGEN GELESEN UND AKZEPTIERT“ auswählen
(l) Die gewünschte Zahlungsart aus den verfügbaren auswählen und den entsprechenden Anweisungen folgen
(m) WEITER°°°°° BESTELLUNG BESTÄTIGEN UND ÜBERMITTELN auswählen
Die abgeschlossene Bestellung wird übermitteln und erfüllt die Funktion des Kaufvertrags, es öffnet sich die abschließende Übersichtsseite, auf der auch die Bestellnummer ausgewiesen wird.
2.5. Anschließend erhält der Kunde an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse den Vertrag (Auftragsbestätigung), in dem die Art der bestellten Produkte, der Preis für jedes Produkt, die entsprechenden Steuern, die Versandkosten und die gewählte Zahlungsart angegeben sind sowie das Bestehen des Widerrufsrechts gemäß nachfolgendem Art. 8, ausübbar unter den jeweiligen Bedingungen.
2.6. Der Vertrag kommt zustande und ist für die Parteien bindend, wenn Aymara Italia s.r.l. die Auftragsbestätigung an den Kunden an die E-Mail-Adresse sendet, die dieser bei der Registrierung auf der Website angegeben hat; Die Zahlung des Betrags und die Lieferung des Produkts folgen. Sofern nicht ausdrücklich, gesondert und anders zwischen den Parteien vereinbart, muss die Zahlung der in der Preisliste angegebenen Produktgegenleistung vom Kunden gleichzeitig mit dem Absenden der Bestellung erfolgen. Jede vom Kunden geleistete Zahlung wird (über das entsprechende Feld für die Anmerkungen der Bestellung oder in jedem Fall spätestens am Ende des Geschäftsmonats, in dem die Bestellung aufgegeben wurde) im entsprechenden Gebührenregister erfasst und Aymara Italia s.r.l. stellt nur auf ausdrücklichen Wunsch die entsprechende Rechnung aus. Die geschuldete Mehrwertsteuer wird auf alle Rechnungsbeträge angewendet, die zusammen mit allen anderen Steuerbelastungen, die sich aus der Ausführung des Vertrages ergeben, dem Kunden in Rechnung gestellt werden. In jedem Fall entbindet der Kunde Aymara Italia s.r.l. rückwirkend von jeglicher Haftung, die sich aus getätigten Transaktionen oder Zahlungen ergibt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert ausdrücklich, dass ihm die Rechnung in elektronischem Format übermittelt und/oder zur Verfügung gestellt werden kann. Der Kunde, der beabsichtigt, das Produkt per Kreditkarte zu bezahlen, erkennt an und akzeptiert, dass die von Aymara Italia s.r.l. angegebene Bank die Daten seiner Kreditkarte speichert, die der Kunde zur Bezahlung aller anderen bei Aymara Italia s.r.l. gekauften Produkte verwenden kann.
2.7. Der Vertrag wird mit dem Recht archiviert, dass der Kunde auf ausdrücklichen Wunsch Zugang dazu hat, indem er eine E-Mail an aymaraitalia@erbariotoscano.it sendet
2.8. Die für den Verkäufer unverbindliche Präsentation der Produkte auf der Website ist eine einfache Aufforderung an den Verbraucher, ein vertragliches Kaufangebot abzugeben, und kein öffentliches Angebot.
2.9. Die vom Verbraucher an den Verkäufer über die Website gesendete Bestellung hat den Wert eines unwiderruflichen Vertragsangebots für 48 (achtundvierzig) Arbeitsstunden ab Eingang beim Verkäufer und wird von den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt, die ein wesentlicher Bestandteil der Bestellung selbst sind und die der Verbraucher vorbehaltlos vollständig akzeptieren muss.
Bevor der Verbraucher mit dem Absenden einer Bestellung für die Produkte über das auf der Website bereitgestellte Verfahren fortfahren kann, wird er daher gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrücklich zu akzeptieren
Der Verbraucher wird aufgefordert, eine Kopie der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen über den entsprechenden Druckbefehl auszudrucken und/oder eine Kopie auf einem dauerhaften Datenträger seiner Wahl zu speichern.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung ist der Verbraucher verpflichtet, die in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen, die er ändern oder auf Eingabefehler korrigieren kann.
2.10. Es sind keine Methoden für telefonische Bestellungen oder Einkäufe oder auf jeden Fall anders als die in den Verkaufsbedingungen angegebenen vorgesehen und/oder akzeptiert.

ART. 3 – LIEFERZEITEN UND METHODEN
3.1. Die Zustellung der Produkte an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse erfolgt per Expresskurier.
3.2. Die Lieferzeiten reichen von mindestens zwei Tagen bis maximal fünf Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Aymara Italia s.r.l. die Gutschrift der Zahlung erhält.
Die Zeiten sind Richtwerte und nicht streng bindend für Aymara Italia s.r.l.; für Informationen zur Lieferung, kann eine E-Mail an die Adresse aymaraitalia@erbariotoscano.it gesendet werden
In jedem Fall erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Zahlungseingang.
3.3. Im Falle der Nichtlieferung der Ware innerhalb der vereinbarten Frist oder innerhalb der Frist von dreißig Tagen muss der Kunde Aymara Italia s.r.l. auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist vorzunehmen und ist erst dann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn die ihm gesetzte Nachfrist fruchtlos verstrichen ist.
3.4. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte, die nach der Auftragsbestätigung eingetreten ist, wird Aymara Italia s.r.l. den Kunden per E-Mail benachrichtigen und mit dem Versand der restlichen vom Kunden bestellten Produkte fortfahren. In diesem Fall bleibt der Vertrag nur für die tatsächlich gelieferten Produkte gültig und der Kunde kann die Teillieferung oder Zahlung der tatsächlich gelieferten Ware nicht ablehnen, noch hat er Anspruch auf Schadensersatz oder Entschädigung, sondern nur auf eine Rückerstattung des Preises für das Produkt oder für nicht verfügbare Produkte, sofern bereits bezahlt.
3.5. Die Transportkosten können aufgrund von Istat- oder Kraftstoffpreisänderungen mit Auswirkungen auf bestehende Verträge mit Expresskurieren variieren und/oder Werbeaktionen unterliegen. Daher wird gebeten, sie zum Zeitpunkt der Bestellung einzusehen.
ART. 4 – REGISTRIERUNG
4.1. Beim Klicken auf die Schaltfläche „Login“ öffnet sich eine Seite, die der Registrierung gewidmet ist: Der noch nicht registrierte Nutzer findet den entsprechenden Punkt „Registrieren“. Der Kunde muss an dieser Stelle einen Benutzernamen und eine gültige E-Mail-Adresse angeben und auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken.
Der Kunde erhält eine E-Mail an die angegebene Adresse mit einem Link, um das Passwort eventuell und jederzeit ändern zu können, das vom System automatisch generiert wird. Danach gilt der Zugriff zur Dateneingabe als erfolgt; Zugriff, der ausschließlich für den Versand, die Überprüfung früherer oder laufender Bestellungen erforderlich ist.
Der bereits registrierte Kunde hingegen kann auf seine angeforderten Daten beim Ausfüllen der Bestellung und hinsichtlich des Versands zugreifen; unbeschadet der Tatsache, dass sie jederzeit geändert werden können.
Die Registrierung ist kostenlos, schnell und mit keiner Verpflichtung zum Kauf verbunden.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte, wahrheitsgemäße und vollständige Daten zu übermitteln in Bezug auf: persönliche Daten, persönliche Kontaktdaten, andere für die Auftragserfüllung nützliche Informationen.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, eine Kopie der von Aymara Italia s.r.l. an die vom Kunden selbst bei Registrierung auf der Webseite angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Auftragsbestätigung aufzubewahren.

ART. 5 – PREIS, ZAHLUNG UND RECHNUNG
5.1. Die Preise sind in Euro (€) ausgedrückt; die angegebenen Beträge für den einzelnen Artikel sind Einzelhandelspreise EINSCHLIESSLICH MEHRWERTSTEUER ohne Versandkosten und Nachnahmegebühren. Eventuelle weitere Kosten (z. B. anfällige Zölle) gehen zu Lasten des Kunden.
5.2. Zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung werden die Daten angefordert, die für den Versand und die Rechnungsstellung des gewünschten Artikels erforderlich sind.
Der sich am Ende der Bestellung ergebende Gesamtpreis beinhaltet daher erst nachträglich die Versandkosten, jedoch keine Zölle und/oder zusätzliche Steuern auf den Verkauf, die für die Einfuhr der Ware ins Ausland erforderlich sind. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung können variieren und/oder Werbeaktionen unterliegen. Daher wird gebeten, sie zum Zeitpunkt der Bestellung einzusehen.
5.3. Die Zahlung des Preises muss auf eine der folgenden Arten erfolgen:
– zum Zeitpunkt der Bestellung, bei Vorkasse mit Kreditkarte oder PayPal > Vorkasse mit PayPal (sofortiger Zahlungseingang),
– Zahlung per Banküberweisung im Voraus, die Daten für die Überweisung sind auf der Website angegeben.
– Zahlung bei Lieferung (Nachnahme)

ART. 6 – HÖHERE GEWALT
6.1. Für den Fall, dass der Vertrag wegen Nichtverfügbarkeit der Ware oder aus sonstigen Gründen höherer Gewalt auch teilweise nicht durchgeführt werden kann, benachrichtigt Aymara Italia s.r.l. den Kunden per E-Mail innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag der Absendung der Bestellung und wird von allen Verpflichtungen befreit, mit Ausnahme der Erstattung bereits gezahlter Beträge.

ART. 7 – COPYRIGHT UND MARKENZEICHEN
7.1. Der Vertrag gewährt dem Kunden keine Rechte an Markenzeichen, Logos und anderen Warenzeichen, die auf der Website vorhanden sind, noch an den damit verbundenen Inhalten.
Markenzeichen, Logos und andere Warenzeichen, die auf der Website vorhanden sind, gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Die Verwendung von Markenzeichen, Logos und anderen Warenzeichen ist untersagt, einschließlich der Vervielfältigung auf anderen Websites durch unbefugte Dritte.
Die Inhalte der Website (Texte, Grafiken, Bilder und Animationen) sind urheberrechtlich geschützt; es ist daher unter anderem verboten, die Bilder ohne die schriftliche Genehmigung von Aymara Italia s.r.l. zu reproduzieren und in irgendeiner Form zu veröffentlichen.

ART. 8 – WIDERRUFSRECHT
8.1. Gemäß den Bestimmungen der Art. 52 und ff. des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 21/2014 hat der Kunde/Verbraucher das Recht ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware oder bei mehreren Waren, die durch eine einzige Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, vom Vertrag zurückzutreten, ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der letzten Ware erwirbt In Fällen, in denen der Kunde Aymara Italia srl ​​Lieferanweisungen erteilt, die keine Lieferung der Ware durch den Kurier an eine natürliche Person vorsehen (z. B. Lieferung an ein Postfach oder innerhalb von Privatgrundstücken/Mehrfamilienwohnung/sonstiges) verzichtet er auf die Möglichkeit, das Widerrufsrecht auszuüben. Aymara Italia s.r.l. rät seinen Kunden davon ab, diese Art von Lieferung anzufordern.
8.2. Vor dem Ablauf der unter vorgenanntem Punkt genannten Frist (14 Tage nach Erhalt der Produkte) muss der Kunde, um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen:
– das entsprechende Rücksendeformular herunterladen, das im Abschnitt WIDERRUFSRECHT verfügbar ist
– es ausdrucken, vollständig ausfüllen und unterzeichnen.
– das ausgefüllte und unterzeichnete Formular zusammen mit einer schriftlichen Mitteilung an Aymara Italia srl, Via dei Ghivizzani 61, 55041 Capezzano Pianore (LU) per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail an die Adresse aymaraitalia@erbariotoscano.it oder per Fax an die Nummer 0039 0584-969598 senden.

Rücksendeanträge, die folgende Anforderungen erfüllen, gelten als gültig:
– die Artikel dürfen nicht benutzt worden sein.
– die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein.
– die Artikel müssen zusammen mit allen Werbematerialien (Broschüren/sonstiges) und allen eventuell geschenkten Produkten (Muster/Werbeartikel) zurückgesendet werden.
8.3. Im Falle einer gültigen Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, die Ware an Aymara Italia s.r.l., Via dei Ghivizzani 61, 55041 Capezzano Pianore (LU) unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem er seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, zurückzusenden; die Frist ist eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendet.

8.4. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden. Aymara übernimmt keine Verantwortung für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust der Produkte während des Transports.
8.5. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware in einwandfreiem Zustand und mit nicht entfernten Originaletiketten zurückzusenden. Die Verpackung der Produkte muss akkurat sein, um die Originalverpackung vor Beschädigungen, Anbringen von Schriften oder Etiketten zu schützen. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art und Eigenschaften erforderlichen Behandlung der Waren ergibt.
8.6. Nach Erhalt des korrekt ausgefüllten Widerrufsformulars zusammen mit der schriftlichen Mitteilung bearbeitet Aymara Italia s.r.l. den Antrag bis zum Eingang der Produkte und behält sich die Möglichkeit vor, den Kunden im Bedarfsfall zu kontaktieren.
Der Kunde kann den für die Rücksendung beauftragten Kurier frei wählen, muss ihn jedoch Aymara Italia zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
Wenn das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen ausgeübt wurde, wird Aymara Italia s.r.l. dem Kunden innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung im Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen in Bezug auf die Bestellung zurückerstatten auf die sich der Widerruf bezieht.
Diese Rückerstattung erfolgt entweder mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern dem Kunden keine Kosten durch die Rückerstattung entstehen, oder durch Vereinbarung eines alternativen Zahlungsmittels mit dem Kunden (Banküberweisung); jedoch gemäß Art. 56, Absatz III, gesetzesvertretendes Dekret Nr. 21/2014 hat Aymara Italia s.r.l. das Recht, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware zurückzuhalten.
8.7. Das Widerrufsrecht steht nur natürlichen Personen zu, die zu Zwecken handeln, die weder ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, genau genommen Verbraucher; Daher sind Händler und Unternehmen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
8.8. Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen, gemäß Art. 59 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 21/2014, bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden und in jedem Fall in allen gesetzlich vorgesehenen Fällen.
8.9. Ausdrücklich vom Kunden gewünschte personalisierte Produkte sind von Rückerstattung oder Umtausch ausgeschlossen. Für eventuelle Produkte zu einem reduzierten Preis erfolgt keine Rückerstattung, aber ein Ersatz durch Waren mit entsprechendem Wert ist möglich.
8.10 Die vorstehenden Bestimmungen gelten nur für Produkte, die über die Website gekauft wurden. Produkte, die in einem Geschäft von Erbario Toscano gekauft wurden, unterliegen den Rückgaberichtlinien des letzteren. Rückerstattungen oder Umtausch für Käufe, die in einem Geschäft von Erbario Toscano oder bei einem angeschlossenen Einzelhändler getätigt wurden, können nicht über die Website vorgenommen werden. Rückerstattungen oder Umtausch für Käufe, die über die Website getätigt wurden, können nicht in einem Geschäft von Erbario Toscano oder bei einem angeschlossenen Einzelhändler vorgenommen werden.
T. 9 – RECHTE DES KUNDEN BEI PRODUKTABWEICHUNGEN
9.1. Für den Fall, dass der Kunde eine Vertragswidrigkeit des Produkts feststellt und Verbraucher ist, hat er das Recht, seine kostenlose Reparatur oder Ersatz zu verlangen, sofern dies möglich und nicht übermäßig teuer ist; sind diese nicht möglich oder unverhältnismäßig belastend, kann er eine angemessene Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages verlangen. Diese Meldung muss per E-Mail an aymaraitalia@erbariotoscano.it gesendet werden und muss alle Elemente enthalten, die erforderlich sind, um mit der Bewertung fortfahren zu können (Vor-, Nachname, Telefonnummer, E-Mail, Bestellnummer, von der Abweichung betroffene Produkte, Beschreibung der Abweichung und FOTOS, die das Problem deutlich machen).
Die Kündigung des Vertrages ist allerdings bei geringfügigen Konformitätsmängeln ausgeschlossen.
9.2. Nach Erhalt der von Fotos und anderen unterstützenden Elementen begleiteten Meldung, wird Aymara Italia s.r.l. sie innerhalb einer angemessenen Frist bewerten und nach Überprüfung des Bestehens der Abweichung mit dem Kunden vereinbaren, ob mit dem Umtausch des nicht konformen Produkts oder der vollständigen Rückerstattung des Preises fortgefahren werden soll; Aymara Italia s.r.l. hat jedoch das Recht, alternative Abhilfemaßnahmen vorzuschlagen, wie zum Beispiel den Ersatz des Produkts durch ein anderes Produkt mit anderer Art, aber gleichwertigem Wert, das aus den auf der Website angezeigten ausgewählt wird; im Falle der Annahme durch den Kunden wird Aymara Italia s.r.l. die konkret vorgeschlagene Nachbesserung vornehmen. In den oben genannten Fällen behält sich Aymara Italia s.r.l. die Möglichkeit vor, einen Kurier mit der Abholung des abweichenden Produkts zu beauftragen, das wieder in ihren Besitz gelangt.

ART. 10 – DATENSCHUTZ
10.1. Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen auf der Website https://www.erbariotoscano.it/privacy-policy/
ART. 11 – KOMMUNIKATIONEN
11.1. Alle Mitteilungen zwischen den Parteien müssen schriftlich erfolgen und an die Adresse der anderen Partei gesendet werden, die für Aymara Italia s.r.l. in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für den Kunden in der von derselben gesendeten Bestellung angegeben ist.

ART. 12 – GARANTIE
12.1. Der Verkäufer Aymara Italia s.r.l., gemäß und für die Zwecke der Europäischen Richtlinie 44/99 / EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) gewährt dem Käufers eine gesetzliche Garantie auf alle gekauften Produkte für Konformitätsmängel, die innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach Lieferung der Produkte auftreten.
Die gesetzliche Garantie ermöglicht dem Käufer im Falle einer Vertragswidrigkeit des Produkts, durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist unter Berücksichtigung der Art des Produkts die Reparatur (falls und soweit möglich), den Ersatz der Ware, die Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages.
In jedem Fall wird die Verwendung des Produkts, die nicht mit der des Produkts und den Anweisungen/Warnungen des Verkäufers und/oder des Herstellers des Produkts übereinstimmt, nicht von der Garantie abgedeckt.
Die eventuelle Meldung eines Konformitätsmangels des Produkts ist zusammen mit dem Kaufbeleg des Produkts vom Verkäufer (Steuerbeleg, vom Verkäufer ausgestellte Rechnung oder Zahlungsbeleg) einzureichen.
Die Meldung eines Konformitätsmangels innerhalb der oben genannten Frist von 24 Monaten ist vom Käufer spätestens 2 (zwei) Monate nach dem Datum, an dem der Konformitätsmangel festgestellt wurde, zu senden.
Die Meldung des Konformitätsmangels muss vom Käufer per E-Mal an die Adresse des Verkäufers aymaraitalia@erbariotoscano.it gesendet werden.
Der Verkäufer führt über seinen Kundendienst Qualitätsprüfungen durch, um die tatsächliche Nichtkonformität des Produkts zu überprüfen, und sendet dem Käufer eine Antwort per E-Mail.
Im Falle einer festgestellten Nichtkonformität des Produkts erstattet der Verkäufer dem Käufer die Versandkosten, die für die Rücksendung des nichtkonformen Produkts angefallen sind, und wird das Produkt ohne Kosten für den Käufer reparieren oder durch ein neues Produkt ersetzen; im letzteren Fall bleibt das nicht konforme und ersetzte Produkt Eigentum des Verkäufers.
Die vorgenannte Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung zugunsten des Käufers. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dem Verkäufer, wiederum über aymaraitalia@erbariotoscano.it, die Bankdaten mitzuteilen, um die Überweisung zu seinen Gunsten vorzunehmen und sicherzustellen, dass der Verkäufer in der Lage ist, den fälligen Betrag zurückzuzahlen.
12.2. Die oben beschriebene gesetzliche Garantie, die der Verkäufer dem Käufer und Verbraucher in jedem Fall gewährt, kann möglicherweise von einer weiteren und eigenständigen konventionellen Garantie des Herstellers des gekauften Produkts begleitet werden, die gemäß den spezifischen zusätzlichen Bedingungen geregelt wird, die das Produkts selbst begleiten und der Verpackung beigelegt sind.

ART. 13 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
13.1. Die Parteien, die den Vertrag gemäß dem vorgenannten Art. 2 und den darin enthaltenen Bestimmungen abschließen, vereinbaren, dass er italienischem Recht und der italienischen Gerichtsbarkeit unterliegt und dass die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ausdrücklich ausgeschlossen ist.
13.2. Für alle Streitigkeiten über die Gültigkeit, Ausführung oder Auslegung des Vertrags und seiner Wirkungen sind zuständig:
1.a) das Gericht am Wohnsitz oder am Domizil des Kunden, wenn der Kunde ein Verbraucher und in Italien wohnhaft oder ansässig ist;
2.b) in allen anderen Fällen ausschließlich das Gericht Lucca.

BESTELLEN DER PRODUKTE

In Anbetracht dessen, dass:
a) Obwohl die Fotos der auf unserer Website präsentierten Produkte nicht verbindlich sind, verpflichtet sich Aymara Italia srl sicherzustellen, dass sie die angebotenen Produkte originalgetreu wiedergeben und keine Unklarheiten in Bezug auf Abmessungen, Gewicht und Qualität aufkommen lassen.
b) Die Informationen über die Zusammensetzung des Produkts auf unserer Website Richtwerte sind, und obwohl Aymara Italia srl sich verpflichtet, sie im Falle von Änderungen zu ändern, könnten diese nicht aktualisiert worden sein. In jedem Fall kann das Unternehmen direkt unter der Telefonnummer 0584-969660 kontaktiert werden, das Ihnen immer korrekte und aktuelle Informationen zu den Inhaltsstoffen der Formeln geben kann.
c) Bei besonderen Hauterkrankungen wie Allergien empfehlen wir Ihnen, vor der Anwendung von Produkten von Aymara Italia srl immer ärztlichen Rat einzuholen.
d) Der Verkaufspreis der Produkte in € (EURO) Währung ist der zum Zeitpunkt des Kaufs gültige, diese Preise beinhalten keine zusätzlichen Kosten für Versand und Zahlung per Nachnahme, die gegebenenfalls hinzugefügt werden und dem Kunden bei der Bestellung vor der Zahlung sichtbar gemacht werden. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
e) Die von Aymara Italia srl präsentierten Angebote und Werbeaktionen sind gültig, solange sie auf der Website und im Rahmen der verfügbaren Bestände vorhanden sind.
f) Die Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte erfolgen bei Annahme der Bestellung durch Aymara Italia srl .
INFORMATIONSHINWEIS: Der Inhalt dieses Abschnitts dient lediglich der Erläuterung der Arbeitsweisen, mit denen die Produkte auf unserer Website www.erbariotoscano.it bestellt werden können. Rechtliche oder vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Vertragsbedingungen
Aymara Italia srl bietet die Möglichkeit, auf folgende Weise zu bestellen und zu zahlen:
– über die Website
Akzeptierte Zahlungen: PayPal, Nachnahme in bar, Vorabüberweisung
– per Telefon 0584-969660 oder E-Mail aymaraitalia@erbariotoscano.it (ausschließlich für bereits auf der Website registrierte Kunden, die der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zugestimmt haben)
Akzeptierte Zahlungen: Nachnahme in bar, Vorabüberweisung
Wenn der Kunde seine über die Website aufgegebene Bestellung durch Klicken auf „BESTELLUNG AUFGEBEN“ bestätigt, unterzeichnet er, dass er sich der Angaben zur Bestellung und damit der eingegebenen personenbezogenen Daten, des Inhalts, der Einkaufsbedingungen, der Verkaufsbedingungen der Preise, Mengen, Eigenschaften, Qualitäten, Zahlungs- und Versandbedingungen bewusst ist.
Von diesem Moment an ist der Verkauf endgültig, wobei immer die Möglichkeit des Kunden berücksichtigt wird, das Widerrufsrecht auszuüben.
Sobald die Bestellung auf der Website aufgegeben wurde, generiert das System automatisch eine zusammenfassende Nachricht derselben und sendet sie an die E-Mail-Adresse, die in den persönlichen Daten des Kunden angegeben ist. Der Kunde ist verpflichtet, zu prüfen, ob die Angaben richtig sind und keine Fehler aufweisen und sie auszudrucken oder die zusammenfassende Bestätigungs-E-Mail der Bestellung aufzubewahren. Falls die Bestätigungs-E-Mail nicht eintrifft, hat der Kunde die Möglichkeit, sie schriftlich an aymaraitalia@erbariotoscano.it unter Angabe seiner Daten, der bestellten Waren und des Datums der Bestellung anzufordern.
Im Falle eines Fehlers in der E-Mail-Adresse oder bei Nichterhalt der E-Mail übernimmt Aymara Italia srl keine Verantwortung.
Bei telefonischen oder E-Mail-Bestellungen erfolgt die Zusendung der Zusammenfassung nicht automatisch, sondern nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.

ZAHLUNGSMETHODEN

INFORMATIONSHINWEIS: Der Inhalt dieses Abschnitts dient lediglich der Erläuterung der Arbeitsweisen, mit denen die Zahlungsmethode gewählt und die auf der Website www.erbariotoscano.it bestellen Produkte bezahlt werden können. Rechtliche oder vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Vertragsbedingungen
Aymara Italia srl akzeptiert für Bestellungen über die Website die Zahlung mit Kreditkarte über die PayPal-Schaltung, nachfolgend die akzeptierten Kreditkarten und eventuelle Einschränkungen:
• MasterCard
• Maestro
• Visa
• Visa Electron
• American Express
• Aura
• Discover
Prepaid-Karten wie Postepay oder Kalibra werden bei PayPal im Allgemeinen akzeptiert, sofern das ausstellende Unternehmen einen Kontoauszug in elektronischer oder Papierform ausstellt, um den PayPal-Code zu finden und ein verifizierter Benutzer zu werden. Bevor Sie eine Kreditkarte oder Prepaid-Karte zu Ihrem PayPal-Konto hinzufügen, stellen Sie sicher, dass das ausstellende Unternehmen diesen Service anbietet.
Wichtig:
• Die registrierte Karte muss dem Inhaber des PayPal-Kontos gehören.
• Elektronische Karten bieten in der Regel keinen Zugriff auf den Kontoauszug und können daher von unserem System nicht verifiziert werden.
• Nach der Registrierung der Kredit- oder Prepaid-Karte empfehlen wir Ihnen, wenn Sie es noch nicht getan haben, den Vorgang zu starten, um ein verifizierter PayPal-Benutzer zu werden
Aymara Italia srl akzeptiert Zahlungen per Vorüberweisung an folgende Bankverbindung:
Inhaber: AYMARA ITALIA SRL
Bank: UNICREDIT SPA AGENZIA LIDO DI CAMAIORE VIALE COLOMBO N. 300
IBAN: IT03Y0200824601000401122460
Swift: UNCRITM1O65
Verwendungszweck: Bestellnummer + Ihr Vor- und Nachname
Aymara Italia srl ist in Übereinstimmung mit dem Kontrollservice der Bestellungen berechtigt, den Kunden auf jede Weise zu kontaktieren, um eine Transaktion zu validieren, und kann jede als nützlich erachtete Begründung verlangen (Identität, Wohnsitz usw.). Der Kunde muss die angeforderten Daten innerhalb von 48 Arbeitsstunden zur Verfügung stellen. Eine etwaige Verzögerung oder Verweigerung der angeforderten Daten führt zu einer Stornierung der Bestellung durch Aymara Italia srl .
Aymara Italia srl akzeptiert Zahlungen per Nachnahme nur in bar und für Beträge bis € 2.999,00. Die Verwendung dieser Zahlungsmethode könnte, falls vorgesehen, einen Zahlungsbeitrag des Kunden nach sich ziehen. Der beauftragte Kurier wird den Kunden nach dem Barbetrag für die Lieferung fragen, und wir empfehlen, den genauen Bargeldbetrag bereitzuhalten, da der Kurier kein Wechselgeld ausgibt.

VERSAND

In Anbetracht dessen, dass:
a) Aymara Italia srl die Bestellungen über die Website praktisch in Echtzeit erhält, wird sie innerhalb von 24 maximal 48 Arbeitsstunden nach Erhalt vorbereitet und versendet. Davon ausgenommen sie Bestellungen mit Vorkasse per Banküberweisung. In diesem Fall werden die Bestellungen vorbereitet und versendet, sobald der Betrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
b) Aymara Italia srl behält sich das Recht vor, Schwellenwerte für einen Mindestbetrag festzulegen, um Anspruch auf Frachtfreiheit zu haben (also keine Transportkosten), für Bestellungen unter diesem Schwellenwert oder, in Ermangelung eines definierten Schwellenwerts, wird der Kunde gebeten, einen Transportbeitrag zu zahlen.
c) Folgende Ursachen können zu Verzögerungen führen: nationale oder religiöse Feiertage, Probleme im Zusammenhang mit dem korrekten Betrieb der Website oder der PayPal-Schaltung, Betriebsschließungen, höhere Gewalt.
INFORMATIONSHINWEIS: Die Angaben in diesem Abschnitt dienen lediglich der Erläuterung der Arbeitsweisen, mit denen Aymara Italia srl die Ware dem Spediteur anvertraut, der Lieferzeiten und der eventuellen Probleme, die in dieser Phase auftreten können. Rechtliche oder vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen
Aymara Italia srl vertraut die Lieferung der Waren an den Empfänger Expresskurieren wie Brt, SDA, GLS, DHL an, die durchschnittlich 24/48 Arbeitsstunden benötigen, um die Ware in ganz Italien auszuliefern, mit Ausnahme von Kalabrien, Apulien, Basilikata, Sizilien und Sardinien, wo die Lieferzeiten 48/72 Arbeitsstunden betragen.
Abgelegene oder benachteiligte Orte, wie die kleineren Inseln haben Lieferzeiten, die 96 Arbeitsstunde überschreiten können.
Folgende Ursachen können zu Verzögerungen bei der Zustellung durch Expresskuriere führen: falsche oder unvollständige Lieferadresse, fehlender/anderer Name auf der Türklingel, falsch eingegebene Telefonnummer oder es nimmt niemand ab, fehlende Kontaktaufnahme des Kunden mit dem Kurier bei abwesendem Empfänger, Streiks, widrigen Wetterbedingungen und höherer Gewalt.
Wenn der Käufer dies wünscht, kann er den Fortschritt seiner Sendung überwachen oder das Lieferdatum/-zeitfenster vereinbaren, indem er den Namen des Kuriers und die Sendungsverfolgungsnummer bei unserem Kundendienst aymaraitalia@erbariotoscano.it anfordert. Die mitgeteilte Nummer gilt ab dem Tag nach dem Versandtag.
In Abwesenheit des Käufers oder einer zum Empfang der Ware berechtigten Person hinterlässt der Expresskurier eine Quittung mit Datum, Uhrzeit und Sendungsverfolgung, um den Kunden zu informieren, indem er ihm die erforderlichen Daten zur Verfügung stellt, um weitere Informationen zum zweiten Zustellversuch anzufordern. Dies erfolgt normalerweise am Tag nach dem ersten Versuch und wenn dieser zweite Versuch fehlschlagen sollte, wird die Ware im Lager des Kuriers eingelagert. Ein eventueller dritter Versuch muss innerhalb von 10 Tagen (Höchstgrenze der Lagerdauer) vereinbart werden und wenn dieser fehlschlagen sollte, geht die Ware automatisch zum Lager von Aymara Italia srl in Via dei Ghivizzani 61, 55041 Capezzano Pianore (LU) zurück.
Nach der Rücksendung der Ware kann der Käufer:
1) Um eine neue Lieferung bitten, wobei er die neuen Transportkosten übernimmt
2) Auf die Ware verzichten und die Erstattung der geleisteten Zahlung verlangen, von der die Versand- und Lagerkosten abgezogen werden.
Bei Lieferungen per Nachnahme sperrt Aymara Italia srl bei Rücksendung der Ware an unser Lager den Namen des Kunden, der die Ware nicht angenommen hat. In diesem Fall kann der Kunde auf unserer Website ausschließlich per Vorabüberweisung einkaufen.

ERHALT DER WARE

INFORMATIONSHINWEIS: Die Angaben in diesem Abschnitt dienen lediglich der Erläuterung der Arbeitsweisen, mit denen der Spediteur die Ware ausliefert und mit denen der Kunde die Ware erhält und eventuelle Probleme meldet, die in dieser Phase auftreten können. Rechtliche oder vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen.
Beim Erhalt der Ware ist der Kunde verpflichtet, zu prüfen, ob offensichtliche Beschädigungen am Paket vorliegen, wie zum Beispiel Dellen, manipuliertes Verschlussband, Löcher in der Verpackung oder Flecken oder andere Anzeichen, die auf eine Manipulation oder eine Beschädigung des Produkts im Paket hinweisen könnten.
In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Annahme des Pakets zu verweigern und muss das Problem unverzüglich unserem Kundenservice melden, indem er eine E-Mail an aymaraitalia@erbariotoscano.it sendet.
Wenn er sich jedoch entscheiden sollte, das Paket anzunehmen, ist es zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Formulars oder des tragbaren Geräts des Kuriers unerlässlich das Paket UNTER VORBEHALT, BESCHÄDIGTES PAKET oder UNTER VORBEHALT, NASSES PAKET anzunehmen.
Nicht Annahme der Ware ohne ausdrücklichen Vorbehalt durch den Kunden befreit sowohl den Expresskurier als auch Aymara Italia srl vollständig von der Haftung für eventuelle Reklamation oder Schadenersatzforderungen aufgrund der Beschädigung der transportierten Waren.
Wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der sich von dem mit der Dienstleistung beauftragten Kurier unterscheidet, die bestellten Waren physisch in Besitz nimmt, erlöschen alle Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der oben genannten Waren.
Wenn der Kunde im Falle seiner Abwesenheit darum bittet, das Paket an einem von ihm bestimmten Ort zu hinterlassen, ohne die Anbringung der Unterschrift über die erfolgreiche Zustellung zu verlangen (z. B. das Paket im Garten, beim Portier usw. lassen) entbindet sowohl Aymara Italia srl ​​​​als auch den Kurier von jeder Art von Verantwortung.

WIDERRUFSRECHT

INFORMATIONSHINWEIS: Der Inhalt dieses Abschnitts dient lediglich der Erläuterung der Arbeitsweisen, mit denen der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann. Rechtliche oder vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen.
Entspricht ein Teil oder die gesamte Ware nach Erhalt nicht den Erwartungen des Kunden, besteht die Möglichkeit, das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte auszuüben.
Dazu muss die Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine klare und präzise Erklärung mitgeteilt werden, die alle erforderlichen Informationen enthält, um die Bestellnummer, Ihre persönlichen Daten und die Art und Weise, wie Sie die Rückerstattung beantragen (z. B. PayPal oder Bankkonto – in diesem Fall müssen die eigenen Bankdaten angegeben werden), zu indentifizieren, indem sie an aymaraitalia@erbariotoscano.it gesendet wird.
Die wesentlichen Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts sind:
– keines der zurückzusendenden Produkte benutzt/manipuliert/beschädigt zu haben.
– die Ware sicher in einer geeigneten Verpackung (es ist möglich, die Originalverpackung zu verwenden, nachdem etwaige Aufkleber davon entfernt wurden) vorzubereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich darin nicht bewegt und beim Transport geschützt ist.
Das Widerrufsrecht sieht vor, dass diejenigen, die es ausüben, die Kosten für die Rücksendung tragen, daher muss der Kunde einen Kurier kontaktieren und dem Kundendienst aymaraitalia@erbariotoscano.it den Namen des Kuriers und die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
Aymara Italia srl zahlt die vom Kunden geleistete Zahlung nur für einwandfreie Ware zurück, unter Ausnahme der Rücksendungskosten.
Aymara Italia srl überprüft, sobald es die vom Widerrufsrecht betroffene Ware erhält, ob sie die oben genannten Anforderungen erfüllt, und sorgt bei Nichtkonformität für eine Rückerstattung innerhalb von spätestens 15 Tagen.

REKLAMATIONEN

Aymara Italia srl behält sich das Recht am Eigentum der bestellten Produkte bis zum Zeitpunkt der Zahlung durch den Käufer vor und verpflichtet sich, die Verpflichtung aus dem Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen. Das Unternehmen behält sich jedoch die Möglichkeit vor, ganz oder teilweise von ihrer Haftung zurückzuziehen, wenn es nachweisen kann, dass die nicht erfolgte oder schlechte Vertragserfüllung entweder dem Kunden und einem am Vertrag beteiligten Dritten oder höherer Gewalt (z. B. Unfälle, Streiks, Unruhen, Brände, usw.) zuzuschreiben ist.
Aymara Italia srl haftet nicht für etwaige Unannehmlichkeiten oder Schäden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben.
Wenn nach dem Öffnen des Pakets Probleme mit fehlender/falscher/mangelhafter Ware festgestellt werden, kann vom gesetzlichen Gewährleistungsrecht Gebrauch gemacht werden, indem das Problem dem Kundenservice aymaraitalia@erbariotoscano.it gemeldet wird.
In diesen Fällen ist es unerlässlich fotografisches Material als Beweis der Feststellung (Mangel/Fehler/Beschädigung) zu senden. Die Anfrage wird bearbeitet und im Falle der Verantwortung von Aymara Italia srl werden die von der Meldung betroffenen Produkte nach maximal 15 Tagen erstattet oder umgetauscht und erneut geliefert, wobei alle damit verbundenen Kosten von Aymara Italia srl getragen werden.
Aymara Italia srl erinnert seine Kunden daran, dass die Kosmetikprodukte an einem trockenen Ort, ohne zu hohe oder zu tiefe Temperaturen und vor zu intensiven Lichtquellen (z. B. Sonnenlicht) geschützt, aufzubewahren sind. Sie können einem Verfallsdatum oder einer PAO (Verwendungsdauer nach dem Öffnen) unterliegen. Daher sind Kosmetikprodukte, die nicht entsprechend den angegebenen Hinweisen gelagert wurde, von der Garantie ausgeschlossen.
Bei Zweifeln oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden:
– telefonisch: 0584 969660 (kostenpflichtiges Telefonat je nach Tarif des eigenen Telefonanbieters) von Montag bis Freitag 9:00 – 13:00; 15:00 – 18:00 Uhr.
– per E-Mail: aymaraitalia@erbariotoscano.it
Bei Auseinandersetzungen oder Streitigkeiten, die nach oder anlässlich eines zwischen Aymara Italia srl und dem Kunden geschlossenen Vertrages entstehen, können durch Mediation/Schlichtung beigelegt werden. Die Verkäufe der Produkte unterliegen dem italienischen Gesetz, unabhängig vom Wohnsitz des Kunden oder dem Ort, an dem die Bestellung aufgegeben wird. Alle Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit dem Bestehen, der Auslegung, der Ausführung oder dem Verzicht auf einen zwischen dem Kunden und Aymara Italia srl geschlossenen Vertrag unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der italienischen Gerichte.
Aymara Italia srl ist Inhaber aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website und die Marken von Aymara Italia srl , für die sie auch die Nutzungsrechte besitzt.
Der Zugriff auf die oben genannte Website verleiht keinerlei Rechte an geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf die Website, die das ausschließliche Eigentum von Aymara Italia srl bleibt.
Die Struktur der Website, ihre zugänglichen Elemente, Texte, Grafiken, Fotografien, Filme, animierten Bilder, Softwaresymbole, Datenbanken und alle anderen Elemente, die Teil der Website sind, sind ausschließliches Eigentum von Aymara Italia srl .
In jedem Fall ist es absolut verboten, ohne die offizielle schriftliche Genehmigung von Aymara Italia srl zu reproduzieren, darzustellen, zu ändern, zu übertragen, zu veröffentlichen oder auf jegliche Art von Medium oder Medium anzupassen.
Das absolute Verbot erstreckt sich auch auf die Praktiken der Verwendung von Robotern, die darauf abzielen, die Elemente der Website zu extrahieren oder zu reproduzieren, einschließlich Werbeaktionen für kommerzielle Zwecke und die Verwendung von Framing-Techniken zum Einfügen einer eingetragenen Marke oder anderer Informationen oder Teilen davon (Bilder, Thesen, Layouts, usw.) von Aymara Italia srl ohne dessen ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

FIRMENGESCHENKE

Mit der gleichen Sorgfalt, mit der Erbario Toscano die Düfte auswählt und die Produkte herstellt, folgt es den Partnerunternehmen bei der Suche nach dem Geschenk, das ihren Bedürfnissen entspricht, indem es Spitzenprodukte auswählt, die in der Lage sind, Kunden in Erstaunen zu versetzen und Mitarbeiter zu belohnen.

Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst unter der Nummer +39 (0)584 969660
(variable Festnetz- und Mobilfunkgebühr je nach eigenem Telefonanbieter)

Oder schreiben Sie an: info@erbariotoscano.it

GESCHENKVERPACKUNGEN

Geben Sie und bei der Zahlung im Abschnitt „ Anmerkungen zur Bestellung“ die Produkte an, die zusammen verpackt werden sollen.
Wir kümmern uns um die Vorbereitung des Geschenkpakets.

Hier ein Beispiel für die Angabe eines Geschenkpakets bei der Bestellung:
Geschenk Laura – Raumduftspender Lavanda 250 ml.
Geschenk Simone – Parfum 50 ml Cuore di Pepe Nero, Rasiercreme 100 ml Cuore di Pepe Nero.
Geschenk Elisa – Duschgel 250 ml Vaniglia Piccante, Körperemulsion 250 ml Bacche di Tuscia, Trockenöl für den Körper 125 ml Bacche di Tuscia.

Stattdessen können Sie uns unter Angabe der Bestellnummer eine E-Mail an folgende Adresse senden: customerservice@erbariotoscano.it

HILFE UND FAQ

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung über die Website von Erbario Toscano haben oder mehr Informationen über unsere Produkte erhalten möchten,
sehen Sie sich bitte die folgenden Fragen mit den jeweiligen Antworten durch:

FAQ

Wie kaufe ich auf erbariotoscano.it?

Der Kauf auf der Website ist sehr einfach, wählen Sie eine der Produktlinien, die Sie am meisten interessiert, wählen Sie ein Produkt und klicken direkt Sie auf „Kaufen“ oder auf das Foto oder auf den Namen, um Beschreibungen und Inhaltsstoffe aufzurufen. Sobald Sie ein oder mehrere Produkte gekauft haben, können Sie diese in Ihrem „Warenkorb“ ansehen, auf den Sie über den Link oben rechts jederzeit zugreifen können. Wenn Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind, können Sie über den Link „Zur Kasse gehen“ oder „Mit dem Einkauf fortfahren“, die beide aus dem Menü „Warenkorb“ aufgerufen werden können, zur Kasse weitergehen. Sie werden aufgefordert, ein Konto zu erstellen und Ihre Daten einzugeben. Befolgen Sie alle Anweisungen, am Ende können Sie zwischen Banküberweisung, Zahlung per Kreditkarte über PayPal oder Nachnahme wählen.

Für weitere Informationen zu Zahlungen lesen Sie bitte die Angaben zu: Zahlungsmethoden und Kostenlose Lieferung

Wie lauten Ihre Verkaufs- und Lieferbedingungen?
Sie können unsere Geschäftsbedingungen auf der Seite Geschäftsbedingungen einsehen
Dieser Artikel hilft mir nicht weiter: Was kann ich tun?
Siehe Text unter Punkt Rückgabe und Umtausch
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Für weitere Informationen wenden Sie sich an den Kundenservice unter der Telefonnummer +39 (0)584 969660
(Kosten gemäß Festnetz- und dem jeweiligen Mobilfunktarif entsprechend Ihrem Telefonbetreiber)
Oder schreiben Sie an: info@erbariotoscano.it