Angesichts dessen:

a) Die auf der Website www.erbariotoscano.it zum Verkauf stehenden Produkte werden von Aymara Italia srl ​​mit Sitz in Via dei Ghivizzani n.61, 55041 Capezzano Pianore (LU), ITALIEN, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 02157120466, pec:erbariotoscano@legalmail vertrieben .it , Tel: 0039(0)584969660; Fax: 0039(0)584969598.

b) Da das Vorstehende als integraler und grundlegender Bestandteil der Beziehung zwischen Aymara srl ​​​​und dem Kunden betrachtet wird, wird darauf hingewiesen, dass die folgenden Bedingungen für jeden Kauf von Produkten über die Website gelten.

KUNST. 1. DEFINITIONEN

1.1 „Website“ ist die Website https://www.erbariotoscano.it, die dem Verkauf von Produkten und Kosmetika unter der Marke Erbario Toscano gewidmet ist und ausschließlich von Aymara Italia srl ​​vertrieben wird

1.2. „Kunde“ ist die Person (natürliche oder juristische Person), die den Kauf auf der Website tätigt und die allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert.

1.3. „Bestellung“ ist das vom Kunden über die Website ausgefüllte Anfrageformular für zum Verkauf stehende Waren. Wenn die Bestellung abgeschlossen und an Aymara Italia srl ​​übermittelt wird, handelt es sich um einen „Vertrag“.

1.4. „Produkte“ sind die auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren, basierend auf den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

1.5. Beim „Preis“ handelt es sich lediglich um die Gegenleistung für den Verkauf der angegebenen Waren.

1.6. „Vertrag“ ist der Fernabsatzvertrag, der den Verkauf von Produkten auf der Grundlage der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zum Gegenstand hat.

1.7. „Parteien“ sind Aymara Italia srl ​​​​und der Kunde.

KUNST. 2 – TECHNISCHE METHODEN DES VERTRAGSABSCHLUSSES

2.1. Die Produkte werden auf der Grundlage der Bedingungen zum Verkauf angeboten, die in dem zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Vertrag festgelegt sind.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne dass es einer Mitteilung an die Benutzer der Website bedarf.

Alle vorgenommenen Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.

Die Preise, die auf der Website angebotenen Produkte und/oder ihre Eigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Vor dem Absenden der Bestellung wird der Verbraucher gebeten, diese Informationen und insbesondere den endgültigen Verkaufspreis der für ihn interessanten Produkte zu überprüfen.

III. Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem Aymara Italia srl ​​die Bestellanfrage über das Formular auf der Website ordnungsgemäß und rechtzeitig erhalten hat, vom Kunden vollständig ausgefüllt und akzeptiert wurde, zusammen mit der Zahlung der Gebühr für das gekaufte Produkt. oder per Bestellung mit Zahlung bei Erhalt der Ware (Nachnahme). Mit dem Absenden der Bestellung akzeptiert der Kunde die in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen vollständig. Es versteht sich in jedem Fall, dass die Nutzung der Produkte durch den Kunden die Anerkennung aller Vertragsbedingungen bedeutet. Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich und erkennt das Recht von Aymara Italia srl ​​an, im Rahmen des Kaufvertrags im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung weitere Informationen einzuholen. Wenn die Zahlung der Gebühr nicht bei Aymara Italia srl ​​eingeht, wird die Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Vorankündigung storniert und storniert.

2.2. Die Website ist für den Einzelhandelsverkauf bestimmt und als solche ausschließlich für die Nutzung durch den Verbraucher bestimmt, wie darin definiert: Personen, die nicht über diese Qualifikation verfügen, werden gebeten, keine Bestellungen auszuführen.

Sollte der Kauf der Produkte jedoch durch eine Person erfolgen, die nicht als Verbraucher eingestuft werden kann, gelten weiterhin diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, jedoch abweichend von den allgemeinen Bestimmungen:

a) Der Käufer kann nicht von der gesetzlichen Konformitätsgarantie für die Produkte profitieren;

b) Dem Käufer steht kein Widerrufsrecht zu;

c) Dem Käufer werden die in diesem Vertrag genannten Bedingungen nicht ausschließlich zugunsten des Verbrauchers gewährt, da sie aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erforderlich sind.

2.3. Um über die Website einkaufen zu können, sind die Rechtsfähigkeit und die Volljährigkeit (18 Jahre) erforderlich, die der Verbraucher angibt.

2.4. Um mit einem Kauf fortzufahren, muss der Kunde die folgenden Verfahren befolgen:

(a) Stellen Sie eine Verbindung zur Website www.erbariotoscano.it her

(b) Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, geben Sie die Anzahl der Einheiten an, die Sie kaufen möchten, und wählen Sie KAUFEN.

(c) Positionieren Sie den Cursor oben rechts auf WARENKORB und wählen Sie zur Kasse, um mit dem Kauf fortzufahren.

An dieser Stelle öffnet sich die Seite WARENKORB, auf der Sie etwaige Angebote einsehen, eventuelle Rabattgutscheine einlösen, die Geschenkbox anfordern und vor allem überprüfen können, ob die Waren, für die Sie bezahlen möchten, die zuvor ausgewählten sind und die Menge einhalten . erwünscht.

(d) Wählen Sie WEITER ZUR ZAHLUNG

An dieser Stelle öffnet sich die CHECKOUT-Seite, auf der Sie als Gast mit dem Kauf fortfahren, sich auf der Website registrieren oder Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben können (nur für bereits registrierte Benutzer). In den ersten beiden Fällen ändern sich die weiteren Kaufphasen nicht, allerdings könnte die Registrierung auf der Seite Vorteile mit sich bringen (z. B. in Form eines Rabattgutscheins). Im dritten Fall werden dem registrierten Kunden durch die einfache Eingabe seines Benutzernamens und seines Passworts alle seine persönlichen Daten vorausgefüllt angezeigt, während der Rest des Verfahrens mit den ersten beiden Fällen identisch ist.

(e) Wählen Sie „Gast“ oder „Registrieren“ oder geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein (nur für registrierte Kunden)

(f) (Wenn sich ein Gast oder Kunde gerade registriert) Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein oder (wenn der Kunde bereits registriert ist) überprüfen Sie sie noch einmal und markieren Sie „Auswählen“, um der Verarbeitung personenbezogener Daten zuzustimmen.

(g) An dieser Stelle kann entschieden werden, ob der Versand an eine andere Adresse erfolgt (gI) oder ob die bereits eingegebenen personenbezogenen Daten als Zieladresse der Ware verwendet werden sollen (g.II).

(gI) Behalten Sie die „Flagge“ auf „An eine andere Adresse versenden“? und füllen Sie alle restlichen Felder aus.

(g.II) Entfernen Sie die „Flagge“ auf „AN EINE ANDERE ADRESSE VERSENDEN?“

(h) Füllen Sie ggf. das Feld HINWEISE aus und wählen Sie WEITER

An dieser Stelle erscheint erneut die Zusammenfassung der Bestellung mit den persönlichen Daten des Kunden und dem möglichen Bestimmungsort, den Hauptmerkmalen des gewählten Produkts, der Angabe des fälligen Gesamtpreises, einschließlich der Versandkosten (nur unter Ausschluss etwaiger Zölle, sofern anfallend). ) und Steuern. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der eingegebenen personenbezogenen Daten, für deren Richtigkeit er verantwortlich ist, zu überprüfen und die Angaben in der Zusammenfassung erneut zu überprüfen, bevor er fortfährt.

Sobald diese Aktivität abgeschlossen ist:

(i) Wählen Sie „ICH HABE DIE INFORMATIONEN ZU DEN VERKAUFSBEDINGUNGEN GELESEN UND AKZEPTIERT“

(l) Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus den verfügbaren aus und befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen

(m) Wählen Sie FORTFAHREN°°°°° BESTÄTIGEN UND BESTELLUNG SENDEN.

Die abgeschlossene Bestellung wird übermittelt und fungiert als Kaufvertrag, es öffnet sich die abschließende Übersichtsseite, auf der auch die Bestellnummer angezeigt wird.

2.5. Anschließend erhält der Kunde an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse den Vertrag (Auftragsbestätigung), in dem die Art der bestellten Produkte, der Preis jedes einzelnen Produkts, die entsprechenden Steuern, die Versandkosten und die gewählte Zahlung aufgeführt sind Art und Weise und das Bestehen des Widerrufsrechts im Sinne des folgenden Artikels. 8, ausübbar, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

2.6. Der Vertrag gilt als abgeschlossen und für die Parteien verbindlich, wenn Aymara Italia srl ​​​​dem Kunden die Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse sendet, die der Kunde bei der Registrierung auf der Website angegeben hat; Die Zahlung der Gebühr und die Lieferung des Produkts erfolgen. Sofern zwischen den Parteien nicht ausdrücklich eine gesonderte und abweichende Vereinbarung getroffen wurde, muss die Zahlung des in der Preisliste angegebenen Produktpreises durch den Kunden gleichzeitig mit dem Absenden der Bestellung erfolgen. Jede vom Kunden getätigte Zahlung wird nur auf ausdrücklichen Wunsch (über das entsprechende Notizfeld der Bestellung oder auf jeden Fall spätestens am Ende des Geschäftsjahres, in dem die Bestellung aufgegeben wurde) in einem bestimmten Zahlungsregister nachverfolgt. Aymara Italia srl ​​wird die entsprechende Rechnung ausstellen. Auf alle in Rechnung gestellten Beträge wird die geschuldete Mehrwertsteuer erhoben, die zusammen mit allen anderen Steuerlasten, die sich aus der Ausführung des Vertrags ergeben, vom Kunden zu tragen sind. In jedem Fall entbindet der Kunde Aymara Italia srl ​​von jeder Haftung, die sich aus getätigten Transaktionen oder Zahlungen ergibt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert ausdrücklich, dass die Rechnung in elektronischer Form versandt und/oder zur Verfügung gestellt werden kann. Der Kunde, der das Produkt per Kreditkarte bezahlen möchte, erkennt an und akzeptiert, dass das von Aymara Italia srl ​​angegebene Bankinstitut seine Kreditkartendaten speichert, die vom Kunden für die Zahlung jedes anderen Produkts verwendet werden können gekauft von Aymara Italia srl

2.7. Der Vertrag wird archiviert, wobei der Kunde das Recht hat, auf ausdrücklichen Antrag darauf zuzugreifen, indem er eine E-Mail an aymaraitalia@erbariotoscano.it sendet

2.8. Die für den Verkäufer unverbindliche Präsentation der Produkte auf der Website stellt lediglich eine Aufforderung an den Verbraucher dar, einen vertraglichen Kaufvorschlag zu formulieren, und kein öffentliches Angebot.

2.9. Die vom Verbraucher über die Website an den Verkäufer gesendete Bestellung hat den Wert eines unwiderruflichen Vertragsangebots für 48 (achtundvierzig) Arbeitsstunden ab Eingang beim Verkäufer und unterliegt diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen, die einen integralen Bestandteil darstellen Teil der Bestellung selbst ist und der Verbraucher vorbehaltlos vollständig annehmen muss.

Bevor der Verbraucher über das auf der Website bereitgestellte Verfahren mit dem Absenden einer Bestellung für die Produkte fortfahren kann, wird er daher gebeten, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen und diese Bedingungen ausdrücklich zu akzeptieren . Verkauf allgemein.

Der Verbraucher wird gebeten, eine Kopie dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen mit dem entsprechenden Druckbefehl auszudrucken und/oder eine Kopie auf einem dauerhaften Datenträger seiner Wahl zu speichern.

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung wird der Verbraucher gebeten, die in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen, diese zu ändern oder etwaige Eingabefehler zu korrigieren.

2.10. Für telefonische Bestellungen oder Käufe sind keine Modalitäten vorgesehen und/oder akzeptiert, die von den in den Verkaufsbedingungen angegebenen abweichen.

KUNST. 3 – LIEFERZEITEN UND -ARTEN

3.1. Die Lieferung der Produkte an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse erfolgt per Expresskurier.

3.2. Die Lieferzeiten liegen zwischen mindestens zwei Tagen und maximal fünf Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Aymara Italia srl ​​​​die Zahlungsgutschrift erhält.

Die Zeiten sind Richtwerte und für Aymara Italia srl ​​nicht unbedingt bindend; Für Informationen zum Versand können Sie eine E-Mail an aymaraitalia@erbariotoscano.it senden

In jedem Fall erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Zahlungseingang.

3.3. Wird die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist oder innerhalb von dreißig Tagen geliefert, muss der Kunde Aymara Italia srl ​​auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist durchzuführen, und ist nur dann berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn die Nachfrist erreicht ist Fristsetzung verstreicht, ohne dass die Ware bei ihm eingegangen ist.

3.4. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nach der Auftragsbestätigung wird Aymara Italia srl ​​den Kunden per E-Mail benachrichtigen, ohne mit dem Versand der übrigen vom Kunden bestellten Produkte fortzufahren. In diesem Fall bleibt der Vertrag auf die tatsächlich gelieferten Produkte beschränkt gültig und der Kunde kann weder eine Teillieferung noch die Zahlung der tatsächlich gelieferten Waren verweigern, noch hat er das Recht auf Schadensersatz oder Entschädigung, sondern nur auf den Erhalt einer Rückerstattung des Preises für das Produkt oder für nicht verfügbare Produkte, sofern bereits bezahlt.

3.5. Die Transportkosten können aufgrund von Änderungen der ISTAT- oder Kraftstoffpreise variieren, was sich auf bestehende Verträge mit Expresskurieren auswirkt und/oder Werbeaktionen unterliegen. Wir laden Sie daher ein, es bei der Bestellung zu überprüfen.

KUNST. 4 – REGISTRIERUNG

4.1. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Anmelden“ öffnet sich eine der Registrierung gewidmete Seite: Der noch nicht registrierte Benutzer findet den entsprechenden Punkt „Registrieren“. Anschließend muss der Kunde einen Benutzernamen und eine gültige E-Mail-Adresse eingeben und auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken.

Der Kunde erhält an die angegebene Adresse eine E-Mail mit dem Link, über den er das vom System automatisch generierte Passwort jederzeit ändern kann. Danach gelten Sie für die Dateneingabe als eingeloggt; Der Zugriff ist ausschließlich für den Zweck des Versands und der Überprüfung früherer oder laufender Bestellungen erforderlich.

Der bereits registrierte Benutzer kann jedoch auf seine Daten zugreifen, die beim Abschluss der Bestellung angefordert werden und sich auf die Sendung selbst beziehen. unbeschadet der Tatsache, dass Änderungen derselben jederzeit möglich sind.

Die Registrierung ist kostenlos, schnell und mit keiner Kaufverpflichtung verbunden.

Der Kunde verpflichtet sich, korrekte, wahrheitsgemäße und vollständige Daten zu übermitteln in Bezug auf: persönliche Daten, persönliche Kontaktdaten und andere für die Abwicklung der Bestellung nützliche Informationen.

4.2. Der Kunde ist verpflichtet, eine Kopie der Kaufbestätigung aufzubewahren, die von Aymara Italia srl ​​an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, die der Kunde bei der Registrierung auf der Website angegeben hat.

KUNST. 5 – PREIS, ZAHLUNG UND RECHNUNG

5.1. Die Preise sind in Euro (€) angegeben; Bei den angegebenen Beträgen, bezogen auf den einzelnen Artikel, handelt es sich um Einzelhandelspreise INKLUSIVE Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten und Nachnahmegebühren. Darüber hinausgehende Kosten (z. B. ggf. Zölle) trägt der Kunde.

5.2. Im Rahmen der Bestellbestätigung werden die für den Versand und die Rechnungsstellung des von Ihnen gewünschten Artikels erforderlichen Daten abgefragt.

Der sich am Ende der Bestellung ergebende Gesamtpreis beinhaltet daher lediglich die Versandkosten, nicht jedoch etwaige Zölle und/oder zusätzliche Umsatzsteuern, die für die Einfuhr der Ware ins Ausland erforderlich sind. Zusätzliche Gebühren für Zollabfertigungsvorgänge können variieren und/oder Sonderaktionen unterliegen. Wir laden Sie daher ein, es bei der Bestellung zu überprüfen.

5.3. Die Zahlung des Preises muss auf eine der folgenden Arten erfolgen:

– bei der Bestellung, bei Vorkasse per Kreditkarte oder PayPal > Vorkasse mit Paypal (sofortiger Zahlungseingang),

– Zahlung per Vorabüberweisung, die Banküberweisungsdaten finden Sie auf der Website.

– Nachnahme (Nachnahme)

KUNST. 6 – HÖHERE GEWALT

6.1. Für den Fall, dass der Vertrag aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware oder aus anderen Gründen höherer Gewalt nicht erfüllt werden kann, auch nicht teilweise, wird Aymara Italia srl ​​den Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag der Übermittlung per E-Mail benachrichtigen der Bestellung und wird von allen seinen Verpflichtungen befreit, mit Ausnahme der Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

KUNST. 7 – URHEBERRECHT UND WARENZEICHEN

7.1. Der Vertrag gewährt dem Kunden keinerlei Rechte an den auf der Website vorhandenen Marken, Logos und anderen Unterscheidungsmerkmalen verschiedener Art sowie an den damit verbundenen Inhalten.

Marken, Logos und andere Unterscheidungszeichen verschiedener Art auf der Website sind Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer.

Die Verwendung von Marken, Logos und anderen Erkennungszeichen, einschließlich der Reproduktion auf anderen Websites durch unbefugte Dritte, ist untersagt.

Die Inhalte der Seite (Texte, Grafiken, Bilder und Animationen) sind urheberrechtlich geschützt; Daher ist unter anderem die Vervielfältigung der Bilder und deren Veröffentlichung in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Aymara Italia srl ​​​​untersagt

KUNST. 8 – WIDERRUFSRECHT

8.1. Basierend auf den Bestimmungen der Artikel. 52 ff. Gesetzesdekret Nr. 21/2014 hat der Kunde-Verbraucher das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt der Ware oder im Falle mehrerer Waren vom Vertrag zurückzutreten im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physischen Besitz an der letzten Ware erlangt. In Fällen, in denen der Kunde Aymara Italia srl ​​​​Lieferanweisungen erteilt, die nicht vorsehen, dass der Kurier die Waren einer natürlichen Person anvertraut (z. B. Lieferung an Postfächer oder Lieferung innerhalb von Privat-/Eigentumswohnungen/anderem Eigentum), verzichtet er auf die Möglichkeit der Lieferung Ausübung des Widerrufsrechts. Aymara italia srl ​​rät seinen Kunden, soweit möglich, davon ab, diese Art von Lieferungen anzufordern.

8.2. Vor Ablauf der im vorherigen Punkt genannten Frist (14 Tage ab Erhalt der Produkte) muss der Kunde zur Ausübung des Widerrufsrechts:

– Laden Sie das entsprechende Rückgabeformular herunter, das im Abschnitt WIDERRUFSRECHT verfügbar ist

– Drucken Sie es aus, füllen Sie es vollständig aus und unterschreiben Sie es.

– Senden Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular zusammen mit einer schriftlichen Mitteilung an Aymara italia srl, via dei Ghivizzani 61, 55041 Capezzano Pianore (LU), per Einschreiben mit Rückschein per E-Mail an die Adresse aymaraitalia@erbariotoscano.it oder per Fax unter der Nummer 0039 0584-969598.

Rückgabeanträge, die die folgenden Anforderungen erfüllen, gelten als gültig:

– Die Gegenstände dürfen nicht benutzt worden sein.

– Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein.

– Die Rücksendung der Artikel muss zusammen mit sämtlichem Werbematerial (Prospekte/Sonstiges) und allen anderen unentgeltlich erhaltenen Produkten (Proben/Werbeartikel) erfolgen.

8.3. Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen danach an Aymara Italia srl ​​via dei Ghivizzani 61, 55041 Capezzano Pianore (LU) zurückzusenden das Datum, an dem er seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat; Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet.

8.4. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Aymara srl ​​​​übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Diebstahl oder Verlust von Produkten während des Transports.

8.5. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware in unversehrtem Zustand und mit nicht entfernten Originaletiketten zurückzusenden. Die Verpackung der Produkte muss sorgfältig sein, um die Originalverpackung vor Beschädigungen, Beschriftungen oder Etiketten zu schützen. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf eine andere als die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderliche Handhabung der Waren zurückzuführen ist.

8.6. Sobald das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zusammen mit der schriftlichen Mitteilung eingegangen ist, wird Aymara Italia srl ​​​​die Anfrage bearbeiten und auf den Erhalt der Produkte warten. Bei Bedarf behält sich Aymara Italia srl ​​die Möglichkeit vor, den Kunden zu kontaktieren.

Dem Kunden steht es frei, den Kurier für die Rücksendung zu wählen, er muss dies jedoch Aymara Italia zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Wenn das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen ausgeübt wurde, wird Aymara Italia srl ​​​​binnen vierzehn (14) Werktagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung beim Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen an den Kunden zurückerstatten Bezug auf den Auftrag, auf den sich der Widerruf selbst bezieht.

Die Rückerstattung erfolgt entweder mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern dem Kunden dadurch keine Kosten durch die Rückerstattung entstehen, oder indem mit dem Kunden ein alternativer Zahlungsweg vereinbart wird (Banküberweisung); jedoch gemäß Art. 56, Absatz III, Gesetzesdekret Nr. 21/2014 hat Aymara Italia srl ​​das Recht, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware zurückzuhalten.

8.7. Das Widerrufsrecht steht ausschließlich natürlichen Personen zu, die zu Zwecken handeln, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, sogenannte Verbraucher; Daher sind unter anderem Einzelhändler und Unternehmen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

8.8. Auch das Widerrufsrecht ist gem. Art. ausgeschlossen. 59 Gesetzesdekret Nr. 21/2014, im Falle der Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden und in jedem Fall in allen gesetzlich vorgesehenen Fällen.

8.9. Für Produkte, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angepasst wurden, erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatz. Für Produkte zu einem reduzierten Preis wird keine Rückerstattung gewährt, ein Ersatz durch Waren mit entsprechendem Wert ist jedoch möglich.

8.10 Die vorstehenden Bestimmungen gelten nur für auf der Website gekaufte Produkte. Produkte, die in einem toskanischen Erbario-Geschäft gekauft werden, unterliegen den dort geltenden Rückgaberichtlinien. Rückgaben oder Umtausch von Einkäufen, die in einem Erbario Toscano-Geschäft oder einem angeschlossenen Einzelhändler getätigt wurden, können nicht über die Website vorgenommen werden. Rückgaben oder Umtausch von Einkäufen, die über die Website getätigt wurden, können nicht in Erbario Toscano oder angeschlossenen Geschäften vorgenommen werden.

T. 9 – RECHTE DES KUNDEN BEI UNTERSCHIEDLICHKEITEN DER PRODUKTE.

9.1. Stellt der Kunde eine Vertragswidrigkeit des Produkts fest und ist er Verbraucher, hat er das Recht, die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Ersatz zu verlangen, sofern dies möglich und nicht übermäßig aufwändig ist; Sind diese nicht möglich oder unverhältnismäßig belastend, können Sie eine angemessene Herabsetzung des Preises oder die Rückgängigmachung des Vertrages verlangen. Dieser Bericht muss per E-Mail an aymaraitalia@erbariotoscano.it erfolgen und alle für die Bewertung erforderlichen Elemente enthalten (Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, Bestellnummer, Produkte, bei denen die Diskrepanz vorliegt, Beschreibung der Diskrepanz usw.). FOTO, auf dem das Problem hervorgehoben ist).

Eine Kündigung des Vertrages ist auch bei nur geringfügiger Vertragswidrigkeit ausgeschlossen.

9.2. Im Anschluss an den Bericht, dem Fotos und andere unterstützende Elemente beigefügt sind, wird Aymara Italia srl ​​diesen innerhalb einer angemessenen Zeit bewerten und nach Überprüfung des Vorliegens der Unstimmigkeit mit dem Kunden vereinbaren, ob mit dem Austausch des nicht konformen Produkts fortgefahren werden soll oder eine vollständige Rückerstattung des Preises; Aymara Italia srl ​​hat jedoch das Recht, verfügbare alternative Abhilfemaßnahmen vorzuschlagen, wie zum Beispiel den Ersatz des Produkts durch ein anderes Produkt anderer Art, aber gleichwertigen Werts, ausgewählt aus den auf der Website angezeigten; Im Falle der Annahme durch den Kunden wird Aymara Italia srl ​​​​die konkret vorgeschlagene Abhilfemaßnahme durchführen. In den oben genannten Fällen behält sich Aymara Italia srl ​​das Recht vor, einen Kurier zu schicken, um das von der Diskrepanz betroffene Produkt abzuholen, das dann in sein Eigentum zurückkehrt.

KUNST. 10 – DATENSCHUTZ

10.1. Bitte lesen Sie die Informationen auf der Website https://www.erbariotoscano.it/privacy-policy/

KUNST. 11 – KOMMUNIKATION

11.1. Alle Mitteilungen zwischen den Parteien müssen schriftlich erfolgen und an die Adresse der anderen Partei gesendet werden, die für Aymara Italia srl ​​in diesen Vertragsbedingungen und für den Kunden in der von dieser übermittelten Bestellung angegeben ist.

KUNST. 12 – GARANTIE

12.1. Der Verkäufer Aymara Italia srl, gemäß und für die Zwecke der europäischen Richtlinie 44/99/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) gewährt dem Verbraucherkäufer eine gesetzliche Garantie für alle gekauften Produkte für etwaige Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten ab Lieferung der Produkte auftreten.

Die gesetzliche Garantie ermöglicht es dem Käufer, im Falle von Konformitätsmängeln des Produkts durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist unter Berücksichtigung der Art des Produkts eine Reparatur (sofern und soweit möglich) zu erhalten. , Ersatz des Produkts, Preisminderung oder Kündigung des Vertrages.

In jedem Fall ist die Verwendung des Produkts, die nicht mit der des Produkts und den entsprechenden Anweisungen/Warnungen des Verkäufers und/oder des Herstellers des Produkts übereinstimmt, nicht von der Garantie abgedeckt.

Jede Mitteilung über eine mangelnde Konformität des Produkts muss zusammen mit einem Kaufbeleg des Produkts vom Verkäufer (vom Verkäufer ausgestelltes Steuerdokument/Rechnung oder Zahlungsbeleg) vorgelegt werden.

Die Meldung einer Vertragswidrigkeit muss vom Käufer innerhalb der oben genannten Frist von 24 Monaten spätestens 2 (zwei) Monate nach dem Datum, an dem die Vertragswidrigkeit festgestellt wurde, übermittelt werden.

Die Mitteilung über die Vertragswidrigkeit muss vom Käufer per E-Mail an die Adresse aymaraitalia@erbariotoscano.it an den Verkäufer weitergeleitet werden

Der Verkäufer führt über seinen Kundendienst Qualitätskontrollen durch, um die tatsächliche Nichtkonformität des Produkts zu überprüfen, und sendet dem Käufer per E-Mail eine Rückmeldung.

Im Falle einer festgestellten Nichtkonformität des Produkts erstattet der Verkäufer dem Käufer die für die Rücksendung des nicht konformen Produkts entstandenen Versandkosten und repariert das Produkt kostenlos oder ersetzt es durch ein anderes neues Produkt; Im letzteren Fall bleibt das nicht konforme und ersetzte Produkt Eigentum des Verkäufers.

Die oben genannte Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung an den Käufer. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dem Verkäufer, wiederum über aymaraitalia@erbariotoscano.it, die Bankdaten mitzuteilen, um die Überweisung zu seinen Gunsten durchzuführen und sicherzustellen, dass der Verkäufer in der Lage ist, den fälligen Betrag zurückzuzahlen.

12.2. Die oben beschriebene gesetzliche Garantie, die dem Verbraucherkäufer in jedem Fall vom Verkäufer gewährt wird, kann möglicherweise von einer weiteren und unabhängigen herkömmlichen Garantie des Herstellers des gekauften Produkts begleitet werden, die gemäß den spezifischen Zusatzbedingungen geregelt wird, die beiliegen und im Lieferumfang enthalten sind in der Verpackung des Produkts selbst.

KUNST. 13 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

13.1. Die Parteien schließen den Vertrag gemäß dem vorstehenden Artikel ab. 2 und wie darin anderweitig vorgesehen, stimmen Sie zu, dass diese dem italienischen Recht unterliegen und der italienischen Gerichtsbarkeit unterliegen, und dass die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf darauf ausdrücklich ausgeschlossen ist.

13.2. Für alle Streitigkeiten über die Gültigkeit, Ausführung oder Auslegung des Vertrags und seiner Auswirkungen ist Folgendes zuständig:

1.a) das Gericht am Wohnsitz oder Sitz des Kunden, wenn der Kunde Verbraucher ist und seinen Wohnsitz oder Aufenthaltsort in Italien hat;

2.b) ausschließlich das Gericht von Lucca, in allen anderen Fällen.

Angesichts dessen:

a) Obwohl die Fotos der auf unserer Website präsentierten Produkte nicht vertraglich bindend sind, verpflichtet sich Aymara Italia srl, dafür zu sorgen, dass sie die angebotenen Produkte getreu wiedergeben und keinen Anlass zu Unklarheiten hinsichtlich Abmessungen, Gewicht und Qualität geben.

b) Die auf unserer Website angezeigten Informationen zur Zusammensetzung des Produkts sind Richtwerte und obwohl Aymara Italia srl ​​sich verpflichtet, diese im Falle von Änderungen zu ändern, dürfen sie nicht aktualisiert werden. In jedem Fall ist es möglich, das Unternehmen direkt unter der Rufnummer 0584-969660 zu kontaktieren, das Ihnen jederzeit korrekte und aktuelle Informationen zu den Bestandteilen der Formeln liefern kann.

c) Bei besonderen Hauterkrankungen wie Allergien empfehlen wir, vor der Anwendung von Erbario Toscano-Produkten stets ärztlichen Rat einzuholen.

d) Der Verkaufspreis der Produkte in der Währung € (EURO) ist der zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Preis. In diesen Preisen sind keine zusätzlichen Versand- und Zahlungskosten per Nachnahme enthalten, die gegebenenfalls hinzugefügt und sichtbar gemacht werden dem Kunden während der Bestellphase vor der Zahlung mitgeteilt. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

e) Die von Aymara Italia srl ​​präsentierten Angebote oder Werbeaktionen sind gültig, solange sie auf der Website vorhanden sind und im Rahmen der verfügbaren Bestände.

f) Informationen zur Produktverfügbarkeit werden zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch Aymara Italia srl ​​bereitgestellt.

INFORMATIONSHINWEIS: Die Angaben in diesem Abschnitt dienen lediglich der Erläuterung der Funktionsweise, mit der es möglich ist, Produkte auf der Website www.erbariotoscano.it zu bestellen. Rechtliche bzw. vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen

Aymara Italia srl ​​bietet die Möglichkeit, auf folgende Weise zu bestellen und mit der Zahlung fortzufahren:

– Über die Website

Akzeptierte Zahlungen: PayPal, nur Nachnahme, Vorabüberweisung

– Per Telefon 0584-969660 oder E-Mail aymaraitalia@erbariotoscano.it (beschränkt auf Kunden, die bereits auf der Website registriert sind und der Verarbeitung personenbezogener Daten zugestimmt haben)

Akzeptierte Zahlungen: Nur Nachnahme, Vorabüberweisung

Wenn der Kunde seine über die Website aufgegebene Bestellung bestätigt, indem er auf „BESTELLUNG AUFGEBEN“ klickt, erklärt er sich damit einverstanden, Kenntnis von den Angaben in der Bestellung und damit von den eingegebenen persönlichen Daten, dem Inhalt, den Einkaufsbedingungen und den Verkaufsbedingungen zu haben , Preise, Mengen, Eigenschaften, Qualitäten, Zahlungs- und Versandbedingungen.

Ab diesem Zeitpunkt ist der Verkauf endgültig, wobei stets die Möglichkeit des Kunden zur Ausübung des Widerrufsrechts berücksichtigt wird.

Sobald die Bestellung auf der Website aufgegeben wurde, generiert das System automatisch eine zusammenfassende Nachricht darüber und sendet diese an die im Kundenregister eingetragene E-Mail-Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, zu überprüfen, ob die gemeldeten Informationen korrekt sind und keine Fehler vorliegen, und die E-Mail mit der Bestellannahmezusammenfassung auszudrucken oder anderweitig aufzubewahren. Für den Fall, dass die Bestätigungs-E-Mail nicht eintrifft, hat der Kunde die Möglichkeit, sie anzufordern, indem er an aymaraitalia@erbariotoscano.it schreibt und dabei seine Daten, die bestellten Waren und das Datum der Bestellung angibt.

Im Falle eines Fehlers in der E-Mail-Adresse oder des Nichtempfangs der E-Mail übernimmt Aymara Italia srl ​​​​keine Verantwortung.

Bei telefonischen oder E-Mail-Bestellungen erfolgt der Versand der Kurzmitteilung nicht automatisch, sondern nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.

INFORMATIONSHINWEIS: Die Angaben in diesem Abschnitt dienen lediglich der Erläuterung der Vorgehensweisen, mit denen Sie über die Zahlungsmethode entscheiden und mit der Bezahlung der auf der Website www.erbariotoscano.it bestellten Produkte fortfahren können. Rechtliche bzw. vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen

Aymara Italia srl ​​akzeptiert für Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, Zahlungen per Kreditkarte über PayPal. Dabei gelten die Liste der akzeptierten Karten und etwaige Einschränkungen:

• MasterCard

• Meister

• Visa

• Visa Electron

• American Express

• Aura

• Entdecken

Prepaid-Karten wie Postepay oder Kalibra werden bei PayPal grundsätzlich akzeptiert, sofern das ausstellende Unternehmen einen Kontoauszug in elektronischer oder Papierform ausstellt, um den PayPal-Code zu finden und ein verifizierter Benutzer zu werden. Bevor Sie Ihrem PayPal-Konto eine Kredit- oder Debitkarte hinzufügen, stellen Sie sicher, dass das ausstellende Unternehmen diesen Service anbietet.

Wichtig:

• Die registrierte Karte muss dem PayPal-Kontoinhaber gehören.

• Elektronische Karten bieten in der Regel keinen Zugriff auf Ihre Kartenabrechnung und können daher von unserem System nicht überprüft werden.

• Sobald Sie Ihre Kredit- oder Prepaid-Karte registriert haben, empfehlen wir Ihnen, den Vorgang zu starten, um ein verifizierter PayPal-Benutzer zu werden, sofern Sie dies noch nicht getan haben

Aymara Italia srl ​​akzeptiert Zahlungen per Vorabüberweisung, die an folgende Bankverbindung erfolgen muss:

Eigentümer: AYMARA ITALIA SRL

Bank: UNICREDIT SPA LIDO DI CAMAIORE AGENCY VIALE COLOMBO N. 300

Iban: IT03Y0200824601000401122460

Swift: UNCRITM1O65

Grund: Bestellnummer + Ihr Vor- und Nachname

Aymara Italia srl ​​ist in Übereinstimmung mit den Auftragskontrolldiensten berechtigt, den Kunden auf jede Art und Weise zu kontaktieren, um eine Transaktion zu bestätigen, und kann alle als nützlich erachteten Begründungen (Identität, Wohnsitz usw.) anfordern. Der Kunde muss die angeforderten Daten innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach der Anfrage bereitstellen. Jede Verzögerung oder Weigerung, die angeforderten Daten zu übermitteln, führt zur Stornierung der Bestellung durch Aymara Italia srl.

Aymara Italia srl ​​akzeptiert Zahlungen per Nachnahme nur für Beträge bis 2.999,00 €. Die Nutzung dieser Zahlungsart kann ggf. dazu führen, dass der Kunde einen Eigenanteil entrichtet. Der zuständige Kurier wird den Kunden nach dem Bargeldbetrag für die Lieferung fragen. Wir empfehlen, den genauen Bargeldbetrag bereitzuhalten, da der Kurier kein Wechselgeld herausgibt.

Angesichts dessen:

a) Aymara Italia srl ​​​​nimmt praktisch in Echtzeit Bestellungen von der Website entgegen, bereitet sie vor und versendet sie innerhalb von 24 bis maximal 48 Arbeitsstunden nach Eingang. Eine Ausnahme bilden Bestellungen mit Vorkasse per Überweisung. In diesem Fall werden die Bestellungen vorbereitet und versendet, sobald der Betrag auf unserem Girokonto eingegangen ist.

b) Aymara Italia srl ​​​​behält sich das Recht vor, Mindestmengenschwellenwerte festzulegen, um Anspruch auf kostenlosen Versand (daher keine Transportkosten) zu haben. Für Bestellungen, die unter dieser Schwelle liegen, wird der Kunde um eine solche gebeten, wenn keine definierte Schwellenwertgrenze vorliegt einen Beitrag zur Bezahlung des Transports.

c) Die folgenden Ursachen können zu Verzögerungen führen: nationale oder religiöse Feiertage, Probleme im Zusammenhang mit der ordnungsgemäßen Funktion der Website oder der PayPal-Schaltung, Unternehmensschließungen, höhere Gewalt.

INFORMATIONSHINWEIS: Was in diesem Abschnitt berichtet wird, dient lediglich der Erläuterung der Arbeitsmethoden, mit denen Aymara Italia srl ​​​​die Waren den Spediteuren anvertraut, der Lieferzeiten und etwaiger Probleme, die in diesen Phasen auftreten können. Rechtliche bzw. vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen

Aymara Italia srl ​​vertraut die Lieferung der Waren an den Empfänger Expresskurieren wie Brt, SDA, GLS und DHL an, die im Durchschnitt 24/48 Arbeitsstunden für die Zustellung in ganz Italien benötigen, mit Ausnahme von Kalabrien, Apulien, Basilikata, Sizilien und Sardinien Die Lieferzeit beträgt 48/72 Arbeitsstunden.

An abgelegenen oder benachteiligten Standorten sowie kleineren Inseln kann es zu Lieferzeiten kommen, die 96 Arbeitsstunden überschreiten können.

Folgende Ursachen können zu Verzögerungen bei der Zustellung durch Expresskuriere führen: falsche oder unvollständige Lieferadresse, fehlender/anderer Name an der Türklingel, falsche oder immer kostenlose Telefonnummer eingegeben, fehlender Kontakt des Kunden mit dem Kurier bei abwesendem Empfänger , Streiks, widrige Witterungsbedingungen und höhere Gewalt.

Wenn der Käufer es wünscht, kann er den Fortschritt seiner Sendung überwachen oder den Liefertermin/Zeitrahmen vereinbaren, indem er bei unserem Kundendienst aymaraitalia@erbariotoscano.it den Namen des Kuriers und die Sendungsverfolgungsnummer anfordert. Die angegebene Nummer gilt ab dem Tag nach dem Versandtag als aktiv.

Im Falle der Abwesenheit des Käufers oder einer zum Empfang der Ware befugten Person hinterlässt der Expresskurier eine Empfangsbestätigung mit Datum, Uhrzeit und Sendungsverfolgung, um den Kunden zu informieren und ihm die für die Anforderung weiterer Informationen erforderlichen Daten zur Verfügung zu stellen der zweite Zustellversuch. Dies geschieht in der Regel am Tag nach dem ersten Versuch und wenn dieser nicht erfolgreich ist, wird die Ware im Lager des Kuriers eingelagert. Ein möglicher dritter Versuch muss innerhalb von 10 Tagen vereinbart werden (Höchstgrenze der Lagerdauer) und wenn er nicht erfolgreich ist, wird die Ware automatisch an das Lager von Aymara Italia srl ​​in der Via dei Ghivizzani 61, 55041 Capezzano Pianore (LU) zurückgesendet ).

Sobald die Ware zurückgegeben wurde, kann der Käufer:

1) Fordern Sie den Versand erneut an und übernehmen Sie dabei die neuen Transportkosten

2) Verzichten Sie darauf, indem Sie eine Rückerstattung der geleisteten Zahlung beantragen, von der die Versand- und Lagerkosten abgezogen werden.

Bei Sendungen mit Nachnahme sperrt Aymara Italia srl ​​nach der Rückgabe der Ware an unser Lager die Daten des Kunden, der die Zahlung getätigt hat. In diesem Fall kann der Kunde auf unserer Website ausschließlich per Vorabüberweisung einkaufen.

INFORMATIONSHINWEIS: Die Angaben in diesem Abschnitt haben lediglich erläuternden Wert hinsichtlich der Vorgehensweise, mit der der Spediteur liefert und mit der der Kunde die Waren erhält, und melden etwaige Probleme, die in dieser Phase auftreten können. Rechtliche bzw. vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen.

Bei Erhalt der Ware ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen, dass die Verpackung keine offensichtlichen Schäden wie Dellen, beschädigtes Verschlussband, Löcher in der Verpackung oder Flecken, Flecken oder andere Anzeichen aufweist, die durch Manipulationen oder andere Schäden verursacht worden sein könnten Bruch eines darin enthaltenen Produkts.

In diesen Fällen hat der Kunde das Recht, das Paket abzulehnen und muss das Problem unverzüglich unserem Kundendienst melden, indem er eine E-Mail an aymaraitalia@erbariotoscano.it sendet.

Wenn Sie sich trotzdem dazu entschließen, das Paket anzunehmen, ist es wichtig, bei der Unterschrift auf dem Formular des Kuriers oder auf dem tragbaren Gerät mit der Annahme MIT VORBEHALT FÜR BESCHÄDIGTE PAKETE oder MIT VORBEHALT FÜR NASSES PAKET fortzufahren.

Die Nichtannahme der Ware unter ausdrücklichem Vorbehalt des Kunden entbindet sowohl den Expresskurier als auch Aymara Italia srl ​​vollständig von der Haftung für etwaige Beschwerden oder Schadensersatzforderungen aufgrund von Schäden an der transportierten Ware.

Wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der mit der Dienstleistung beauftragte Kurier ist, die bestellte Ware physisch in Besitz nimmt, entfällt jegliche Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der oben genannten Waren.

Wenn der Kunde im Falle seiner Abwesenheit darum bittet, das Paket an einem von ihm bestimmten Ort abzugeben, ohne dass die Unterschrift der Lieferung erforderlich ist (z. B. indem er das Paket im Garten, an der Rezeption usw. abgibt), erhebt er sowohl Aymara Italia srl ​​und den Kurier von jeglicher Haftung.

INFORMATIONSHINWEIS: Die Angaben in diesem Abschnitt haben lediglich erläuternden Wert hinsichtlich der Vorgehensweise, mit der der Kunde die Möglichkeit hat, sein Widerrufsrecht auszuüben. Rechtliche bzw. vertragliche Informationen entnehmen Sie bitte den Verkaufsbedingungen

Entspricht die Ware nach Erhalt ganz oder teilweise nicht den Erwartungen des Kunden, kann er innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Dazu müssen Sie Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine klare und präzise Erklärung mitteilen, in der Sie alle erforderlichen Informationen zur Identifizierung der Bestellnummer, Ihrer persönlichen Daten und der Methode, mit der Sie die Rückerstattung beantragen (z. B. PayPal oder Banküberweisung), enthalten ). Bank (in diesem Fall müssen Ihre Bankdaten angegeben werden) indem Sie es an aymaraitalia@erbariotoscano.it senden

Grundvoraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts sind:

– Sie haben keines der Produkte, die Sie zurückgeben möchten, verwendet/verändert/beschädigt.

– Bereiten Sie die Ware sicher in einer geeigneten Verpackung vor (es ist möglich, die Originalverpackung zu verwenden, nachdem Sie sie von eventuell vorhandenen Aufklebern befreit haben), um sicherzustellen, dass sie sich im Inneren nicht bewegt und während des Transports geschützt ist.

Das Widerrufsrecht setzt voraus, dass die Person, die es ausübt, die Kosten für die Rücksendung trägt. Daher muss der Kunde einen Kurier kontaktieren und dem Kundendienst aymaraitalia@erbariotoscano.it den Namen des Kuriers und die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Aymara Italia srl ​​erstattet die vom Kunden ausgegebenen Beträge mit Ausnahme der Rücksendung nur dann zurück, wenn sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet.

Sobald Aymara Italia srl ​​die vom Widerrufsrecht betroffenen Waren erhält, prüft sie, ob diese die oben genannten Anforderungen erfüllen, und erstattet bei Nichterfüllung spätestens innerhalb von 15 Tagen eine Rückerstattung.

Aymara Italia srl ​​behält sich das Eigentumsrecht an den bestellten Produkten bis zum Zeitpunkt der Zahlung durch den Käufer vor und verpflichtet sich, die sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen ordnungsgemäß zu erfüllen. Sie behält sich jedoch das Recht vor, sich ganz oder teilweise von ihrer Verantwortung zu entziehen, wenn sie nachweist, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Vertragserfüllung entweder auf den Kunden und einen am Vertrag beteiligten Dritten zurückzuführen ist oder in Fällen höherer Gewalt (z. B. Unfälle). , Streiks, Unruhen, Brände usw.).

Aymara Italia srl ​​kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben.

Sollten Sie nach dem Öffnen des Pakets auf Probleme mit fehlender/falscher/defekter Ware stoßen, können Sie von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten profitieren, indem Sie das Problem dem Kundendienst aymaraitalia@erbariotoscano.it melden.

In diesen Fällen ist es unbedingt erforderlich, das Fotomaterial einzusenden, um zu belegen, was beanstandet wurde (Mangel/Fehler/Defekt). Die Anfrage wird bearbeitet und, im Falle der Verantwortung von Aymara Italia srl, werden die von der Meldung betroffenen Produkte nach maximal 15 Tagen erstattet oder ersetzt und erneut geliefert, wobei alle damit verbundenen Kosten von Aymara Italia srl ​​getragen werden.

Aymara Italia srl ​​erinnert seine Kunden daran, dass Kosmetikprodukte an trockenen Orten gelagert werden müssen, weder zu hohen noch zu niedrigen Temperaturen ausgesetzt und vor übermäßig intensiven Lichtquellen (z. B. Sonnenlicht) geschützt werden müssen. Sie können mit einem Verfallsdatum oder einem PAO (Haltbarkeit nach dem Öffnen) versehen sein. Kosmetikprodukte, die nicht vorschriftsmäßig gelagert wurden, sind daher von der Garantie ausgeschlossen.

Bei Zweifeln oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden:

– Per Telefon: 0584 969660 (gebührenpflichtiger Anruf gemäß dem von Ihrem Betreiber geltenden Tarif) von Montag bis Freitag 9.00 – 13.00 Uhr; 15.00 – 18.00 Uhr.

– Per E-Mail: aymaraitalia@erbariotoscano.it

Alle Streitigkeiten oder Auseinandersetzungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem zwischen Aymara Italia srl ​​und dem Kunden geschlossenen Vertrag ergeben, können durch Mediation/Schlichtung beigelegt werden. Der Produktverkauf unterliegt italienischem Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Kunden oder dem Ort, an dem die Bestellung aufgegeben wird. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Bestehen, der Auslegung, der Ausführung oder dem Verzicht auf einen zwischen dem Kunden und Aymara Italia srl ​​geschlossenen Vertrag unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der italienischen Gerichte.

Aymara Italia srl ​​​​ist Inhaber aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Website und den Marken von Aymara Italia srl, für die sie auch die Nutzungsrechte besitzt.

Durch den Zugriff auf die oben genannte Website entstehen keinerlei Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Website, die ausschließliches Eigentum von Aymara Italia srl ​​bleibt.

Die Struktur der Website, ihre zugänglichen Elemente, Texte, Grafiken, Fotos, Videos, animierten Bilder, Softwaresymbole, Datenbanken und alle anderen Elemente, die Teil der Website sind, sind ausschließliches Eigentum von Aymara Italia srl.

In jedem Fall ist es ohne die offizielle schriftliche Genehmigung von Aymara Italia srl ​​strengstens verboten, diese auf jeglicher Art von Träger oder Medium zu reproduzieren, darzustellen, zu ändern, zu übertragen, zu veröffentlichen oder anzupassen.

Das absolute Verbot erstreckt sich auch auf den Einsatz von Robotern, die darauf abzielen, Elemente der Website zu extrahieren oder zu reproduzieren, einschließlich Werbung für kommerzielle Zwecke und die Verwendung von Framing-Techniken zum Einfügen einer eingetragenen Marke oder anderer Informationen oder Teile davon (Bilder, Texte, Layout usw.) von Aymara Italia srl ​​​​ohne deren ausdrückliche schriftliche Zustimmung.

Bei der Auswahl der Düfte und der Herstellung der Produkte von Erbario Toscano wird mit der gleichen Sorgfalt darauf geachtet, Partnerunternehmen auf der Suche nach dem passenden Geschenk für ihre Bedürfnisse zu begleiten und hervorragende Produkte auszuwählen, die in der Lage sind, Kunden zu überraschen und Mitarbeiter zufrieden zu stellen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter +39 (0)584 969660
(Kosten aus Festnetz und Mobilfunknetz variieren je nach Telefonanbieter)

Oder schreiben Sie an: customercare@erbariotoscano.it

Geben Sie bei der Zahlung im Abschnitt „Bestellnotizen“ die Produkte an, die Sie zusammen verpacken möchten.

Wir bereiten die Geschenkpakete vor.

Hier ist ein Beispiel für die Angabe von Geschenkpaketen bei der Bestellung:

Laura Gift – Raumlufterfrischer Lavendel 250 ml.

Simone Gift – Parfüm 50 ml Heart of Black Pepper, Rasiercreme 100 ml Heart of Black Pepper.

Elisa Gift – Duschgel 250 ml würzige Vanille, Körperemulsion 250 ml Tuscia-Beeren, trockenes Körperöl 125 ml Tuscia-Beeren.

Alternativ können Sie uns unter Angabe der Bestellnummer unter der E-Mail-Adresse customerservice@erbariotoscano.it kontaktieren

Wenn Sie Zweifel an Ihrer Bestellung auf der Website von Erbario Toscano haben oder weitere Informationen zu den Produkten erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an uns.
Sie können die folgenden Fragen konsultieren und die gewünschten Antworten erhalten:

FAQ

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Der Kauf auf der Website ist ganz einfach: Wählen Sie eine der Produktlinien aus, die Sie am meisten interessieren, wählen Sie ein Produkt aus und klicken Sie direkt oder auf dem Foto oder Namen auf „Kaufen“, um die Beschreibungen und Inhaltsstoffe anzuzeigen. Sobald Sie ein oder mehrere Produkte gekauft haben, können Sie diese alle in Ihrem „Warenkorb“ einsehen, auf den Sie jederzeit über den Link oben rechts zugreifen können. Wenn Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind, können Sie über den Link „Zur Kasse“ oder „Weiter zum Einkauf“ mit der Zahlung fortfahren. Beide Links sind über das Menü „Warenkorb“ erreichbar. Sie werden aufgefordert, ein Konto zu erstellen und Ihre Daten einzugeben. Befolgen Sie alle Anweisungen. Am Ende können Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung, per Kreditkarte mit dem PayPal-System oder per Nachnahme entscheiden.

Weitere Informationen zu Zahlungen finden Sie unter: Zahlungsmethoden und kostenloser Versand

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Sie können unsere Bedingungen auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ einsehen

Dieser Artikel befriedigt mich nicht: Was kann ich tun?

Siehe Textpunkt Rückgabe und Ersatz

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